Customer Care Specialist

Ben jij een echte regelaar die energie krijgt van soepel lopende processen en prettig klantcontact? Zie jij het als een uitdaging om dagelijks te schakelen tussen diverse partijen om elk logistiek vraagstuk tot een goed einde te brengen? Dan zoeken wij jou voor deze interessante positie. Als customer care specialist ben jij de spil in ons web en zorg je voor een vlekkeloze ervaring voor onze opdrachtgevers. Je komt te werken in een omgeving waar jouw inzet gewaardeerd wordt en waar volop ruimte is om jezelf te ontplooien. Ben jij klaar voor een nieuwe stap in je loopbaan?

Functieomschrijving:
Als Customer Care Specialist ben jij de verbindende schakel tussen klanten, transporteurs en de interne afdelingen (zoals planning en expeditie). Je zorgt voor een vlekkeloze orderafhandeling, heldere communicatie en een snelle oplossing bij vragen of afwijkingen.Jouw kerntaken:

• Eerste aanspreekpunt zijn voor nationale en internationale klanten, hen informeren over order- en transportstatussen en klachten of afwijkingen professioneel afhandelen.
• Transportzendingen begeleiden, nauw afstemmen met de afdelingen planning en expeditie en direct contact onderhouden met transporteurs en chauffeurs.
• Orders correct verwerken, de voortgang bewaken en actief meedenken over het optimaliseren van onze logistieke dienstverlening.

Functievereisten:
Wij geloven dat een goede klik belangrijker is dan een perfect cv. Herken jij jezelf in het grootste deel van de onderstaande punten? Dan horen we graag van je!

• Je bezit een afgerond diploma op mbo 4-niveau.
• Jouw beheersing van de Nederlandse en Engelse taal is goed.
• Je bent commercieel ingesteld en ziet altijd kansen voor verbetering.
• Jouw oog voor detail zorgt voor een foutloze administratieve verwerking.
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar voor deze functie.

Arbeidsvoorwaarden:
Voor jouw inzet kan je de volgende arbeidsvoorwaarden verwachten:

• Een salaris tussen de € 3.000,- en € 3.900,- bruto per maand.
• Goede regelingen voor jouw toekomstige pensioenopbouw.
• Een uitdagende baan voor 32 tot 40 uur in de week.
• Volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen via diverse cursussen.
• Een vergoeding voor jouw dagelijkse reiskosten conform cao.
• Een fijne werksfeer in een professioneel en hecht team.
• Gezellige uitjes met alle collega's gedurende het jaar.

Solliciteer direct!