Betekenisvol werk, een salaris tot € 3.126 bruto per maand én toeslagen tot 75%? Als klantenservicemedewerker bij een alarmcentrale help je mensen bij pech, schade en noodsituaties. En dat doe je volledig vanuit je eigen huis!
Wat ga je doen?
Vanuit je eigen thuiswerkplek help je verzekerden in binnen- en buitenland die zich in een noodsituatie bevinden. Jij bent het eerste aanspreekpunt. Je luistert goed, stelt de juiste vragen en schakelt de benodigde hulp in. Dat doe je niet alleen, maar samen met een betrokken team van collega’s.
Je kunt vanaf 16 uur per week werken. Vooraf volg je een fulltime training, waarin je stap voor stap leert hoe gesprekken verlopen, hoe het systeem werkt en hoe je hulp inschakelt.
Na je training houd je je bezig met:
- Telefoontjes aannemen van mensen met pech, schade of een noodsituatie;
- De juiste vragen stellen en de situatie beoordelen;
- Hulp inschakelen via garages, hulpdiensten en andere partners;
- Alle gegevens en afspraken zorgvuldig vastleggen in het systeem;
- Rust en overzicht bewaren tijdens emotionele gesprekken.
Je werkt in een roulerend 24/7-rooster. Dat betekent wisselende diensten, inclusief avonden, nachten en weekenden. Het rooster is ruim van tevoren bekend. Je voert je werkzaamheden volledig vanuit huis uit.
Wat bieden wij?
- € 2.704 tot € 3.126 bruto per maand op basis van 40 uur;
- Afhankelijk van je dienst ontvang je 125% tot 175% van je normale uurloon;
- 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen op basis van fulltime;
- Keuze uit 16 tot 40 uur per week;
- De mogelijkheid om volledig vanuit huis te werken;
- Begeleiding tijdens je inwerkperiode;
- Interne opleidingen en doorgroeimogelijkheden;
- Uitzicht op overname door de opdrachtgever.
Waar ga je werken?
Je werkt vanuit je eigen woning voor een professionele alarmcentrale die 24 uur per dag hulpverlening verzorgt voor onder andere zorgverzekeraars, woningcorporaties, leasemaatschappijen en overheidsinstanties.
Je maakt deel uit van een betrokken team waarin samenwerking, klantvriendelijkheid en duidelijke communicatie centraal staan. Ook op afstand kun je rekenen op begeleiding van collega’s en leidinggevenden.
Werken via Adecco betekent meer dan alleen een baan. Je krijgt persoonlijke begeleiding, toegang tot opleidingen en trainingen én een vast contactpersoon die met je meedenkt over jouw ontwikkeling en toekomst.
Wat vragen wij?
- Mbo 3 werk- en denkniveau;
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands en kunt een eenvoudig gesprek in het Engels voeren;
- Je bent beschikbaar voor een roulerend 24/7-rooster;
- Je bent minimaal 16 en maximaal 40 uur per week beschikbaar, verdeeld over wisselende diensten;
- Je beschikt over een rustige, geschikte thuiswerkplek en een betrouwbare internetverbinding;
- Je kunt rustig en helder communiceren in stressvolle situaties;
- Je bent bereid om vooraf de verplichte training te volgen.
Interesse?
Ben jij op zoek naar betekenisvol werk met flexibiliteit en de mogelijkheid om volledig vanuit huis te werken? En ben je beschikbaar voor een flexibel 24/7-rooster?
Solliciteer dan direct! We nemen graag contact met je op om de mogelijkheden te bespreken en te kijken of deze functie bij jou past.