E-commerce partnercontact

In de ochtend log je in bij Bol, soms thuis, soms op kantoor in Utrecht 🛆. Je opent je mailbox en chats en ziet meteen berichten van verkooppartners. Je bekijkt hun vragen over bestellingen, content en performance en bepaalt waar je als eerste induikt. Terwijl je de eerste telefoontjes aanneemt, merk je hoe ondernemers het waarderen dat je professioneel én toegankelijk met ze meedenkt.

In de loop van de dag begeleid je een nieuwe partner bij de onboarding 🚀. Je legt rustig de systemen uit en helpt hem begrijpen hoe hij via het platform snel omzet kan realiseren. Daarna analyseer je prestaties, reviews en KPI’s van een andere partner en vertaalt die data naar concrete verbeteradviezen 📊. Je koppelt helder terug welke stappen hij kan zetten. Tussendoor signaleer je terugkerende knelpunten in processen en systemen en denkt mee over verbeteringen die het werk makkelijker maken 💡. Aan het einde van de dag sluit je je gesprekken in telefoon, mail en chat af en merk je hoe partners zich gehoord voelen en graag blijven samenwerken 😊. Je sluit je laptop met het gevoel dat je ondernemers echt verder hebt geholpen.

Bij Bol krijg je niet alleen een mooie baan, maar ook voorwaarden die passen bij jouw leven en ambities.

Dit mag je van ons verwachten:

• Uurloon van €17,88, goed voor circa €3.111 bruto per maand bij fulltime dienstverband.
• Werkweek van 32–40 uur, die je deels hybride kunt inrichten tussen thuis en kantoor.
• Tijdelijk contract met een duidelijke intentie om dit om te zetten naar een vast dienstverband.
• 8,33% vakantiegeld en 10% opbouw van vakantie-uren bovenop je salaris.
• Thuiswerkvergoeding, volledige OV-vergoeding én pendeldienst van en naar Utrecht-kantoor.
• Uitgebreid inwerktraject van 2–4 weken met trainingen, e-learnings en praktijkbegeleiding.
• Doorlopende ontwikkeling via coaching, feedback en toegang tot de interne Bol academy.
• Werken in een nuchtere, innovatieve en mensgerichte cultuur waar je samen resultaten viert.

Je voelt je thuis in een commerciële, data-gedreven B2B-omgeving en helpt ondernemers graag verder op een professionele maar toegankelijke manier.

• Je hebt minimaal hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel.
• Je bent 32–40 uur per week beschikbaar en flexibel inzetbaar.
• Je hebt uitstekende Nederlandse én Engelse spreek- en schrijfvaardigheid.
• Je bent communicatief sterk, klantgericht en denkt oplossingsgericht mee.
• Je hebt affiniteit met ondernemerschap, e-commerce, data en online retail.

Bol is sinds 1999 de plek waar winkelen en technologie samenkomen en biedt vanuit Utrecht een platform waarop tienduizenden partners miljoenen klanten bereiken. Je werkt in een nuchtere, innovatieve en mensgerichte cultuur waar pionieren, leren en samen successen vieren centraal staan. Jouw persoonlijke en professionele groei staat duidelijk op de agenda, met ruimte om impact te maken in de Nederlandse e-commerce 🚀 Sluit je aan bij Bol en bouw mee aan de toekomst van retail.