Als medewerker klantenservice draag je bij aan het ondersteunen van onze verzekerden door hen te helpen met vragen over zorg, vergoedingen, premies en eigen risico. Met jouw empathie en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat klanten zich gehoord voelen en met een gerust gevoel ophangen. Je speelt een belangrijke rol in het bieden van duidelijke en passende oplossingen, terwijl je een uitstekende klantbeleving waarborgt.
Wat je gaat doen als medewerker klantenservice:
- Beantwoorden: telefonisch te woord staan van klanten en hun vragen beantwoorden.
- Uitleggen: helder uitleg geven over dekkingen, vergoedingen en het eigen risico.
- Meedenken: oplossingen bieden die aansluiten bij de behoeften van de klant.
- Communiceren: zorgen voor een vriendelijke en duidelijke communicatie in elk gesprek.
- Bijdragen: actief meewerken aan een positieve klantbeleving en het versterken van vertrouwen in onze dienstverlening.
Bij CZ geloven we in het ondersteunen van onze medewerkers, zowel professioneel als persoonlijk. Daarom bieden we jou een werkomgeving waarin jouw groei, werk-privébalans en welzijn centraal staan.
- Een bruto uurloon van €15,30.
- Tijdelijk contract tot de eerste week van januari.
- Een werkweek van 16 tot 36 uur.
- Werktijden op doordeweekse dagen binnen kantooruren.
- Volledig betaalde opleiding voorafgaand aan de werkzaamheden.
- Vergoeding van reis- en thuiswerkkosten.
- Geen verplichtingen in de avonduren of weekenden.
We zoeken een empathische klantenserviceprofessional die nauwkeurig werkt en affiniteit heeft met zorg.
- Minimaal mbo 3 werk- en denkniveau.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
- Beschikbaar vanaf 16 november 2026, eerste dag in Amersfoort.
- Goede thuiswerkplek met stabiele internetverbinding.
- Affiniteit met zorg en klantgerichte dienstverlening.
Bij CZ, gevestigd in Amersfoort, zetten we ons dagelijks in voor toegankelijke, betaalbare en kwalitatief goede zorg. Onze kernwaarden – betrokkenheid, betrouwbaarheid en innovatie – vormen de basis van alles wat we doen, zowel voor onze klanten als onze medewerkers.
Wat ons uniek maakt? Een warme en ondersteunende werkomgeving waarin jouw persoonlijke en professionele groei centraal staat. Denk aan uitgebreide trainingen, een sterke focus op werk-privébalans en een team dat altijd voor elkaar klaarstaat. Samen maken we het verschil.
Klaar om als medewerker klantenservice jouw talent in te zetten bij een organisatie die écht om mensen geeft?
€15 hourly