Als medewerker klantenservice draag je bij aan een uitstekende klantbeleving bij een toonaangevende bezorgspecialist. Vanuit het depot in Bleiswijk ben jij het aanspreekpunt voor zowel Nederlandstalige als Franstalige klanten. Je behandelt vragen, klachten en opmerkingen op een klantvriendelijke en zorgvuldige manier. Daarnaast zorg je ervoor dat bezorgafspraken soepel verlopen en escalaties professioneel worden afgehandeld. Jouw communicatieve vaardigheden en stressbestendigheid maken het verschil in deze dynamische rol.
Wat je gaat doen:
- Beheren: inkomende en uitgaande telefoontjes en e-mails met klanten.
- Afhandelen: escalaties en zorgen voor een tevreden klant.
- Afstemmen: bezorgafspraken en zorgvuldig behandelen van vragen en klachten.
- Communiceren: als eerste aanspreekpunt voor zowel Nederlandstalige als Franstalige klanten.
- Samenwerken: met collega’s om een optimale klantenservice te bieden.
Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om te groeien in een informele en stimulerende werkomgeving. We zorgen ervoor dat je je gewaardeerd voelt en bieden aantrekkelijke voorwaarden die aansluiten bij jouw behoeften.
- Salaris tussen € 14,99 en € 15,94 bruto per uur.
- Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband.
- Fulltime functie van 40 uur per week.
- Reiskostenvergoeding tot € 8,20 per werkdag.
- 27 verlofdagen en mogelijkheid om 5 extra dagen te kopen.
- Werken in een groeiende organisatie met ruimte voor ontwikkeling.
We zoeken een klantgerichte en stressbestendige teamspeler met een talenknobbel.
- MBO werk- en denkniveau
- Uitstekende beheersing van Nederlands en Frans, schriftelijk en mondeling
- Ervaring met (telefonisch) klantcontact is een pre
- Flexibel inzetbaar tussen 08:00 - 21:00 uur, inclusief zaterdagen
- Woonachtig in de omgeving Bleiswijk en eigen vervoer
Je gaat aan de slag bij een toonaangevende organisatie gespecialiseerd in het bezorgen van waardevolle producten voor diverse klanten. De locatie is langs de A12 (nabij Zoetermeer). Het bedrijf zorgt voor een extra service door bestellingen uit te pakken, producten te monteren e installeren en het meenemen van oude producten. Ze gaan hierbij altijd voor een maximale beleving en tevredenheid voor de klant. Wil jij hier onderdeel van uitmaken? Solliciteer dan vandaag nog!
€15 - €16 hourly