Als uitkeringsconsulent draag je bij aan een zorgvuldige en tijdige afhandeling van uitkeringen voor onze cliënten. Je werkt binnen duidelijke kaders, maar met oog voor de menselijke maat. Dit betekent dat je niet alleen administratieve processen beheert, maar ook in contact staat met cliënten om hun situatie goed te begrijpen en hen te ondersteunen. Daarnaast werk je samen met collega’s van verschillende afdelingen om complexe casussen op te lossen en zorg je ervoor dat dossiers correct en up-to-date zijn. Jouw nauwkeurigheid en communicatieve vaardigheden maken het verschil in deze rol.
Wat je gaat doen:
- Beoordelen: aanvragen zorgvuldig analyseren en zorgen voor een correcte en tijdige uitbetaling.
- Contact onderhouden: telefonisch en via andere kanalen cliënten te woord staan en doorvragen om hun situatie goed te begrijpen.
- Administreren: dossiers nauwkeurig bijhouden en wijzigingen verwerken in onze systemen.
- Samenwerken: afstemmen met collega’s van andere afdelingen bij complexe vraagstukken.
- Regie voeren: verantwoordelijkheid nemen voor de dossiers die je behandelt en zorgen voor een soepele afhandeling.
Bij UWV geloven we dat jouw groei en welzijn net zo belangrijk zijn als de impact die je maakt. Daarom bieden we een werkomgeving waarin je zowel professioneel als persoonlijk kunt floreren.
- Bruto maandsalaris tussen € 2.640,- en € 3.400,-.
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Werkweek van 32 tot 38 uur, fulltime mogelijk.
- Eindejaarsuitkering (8,33%) en vakantiegeld (8%).
- Flexibele werktijden en mogelijkheid tot hybride werken.
- 25 vakantiedagen en optie om extra dagen te kopen.
- Volledige OV-reiskostenvergoeding (2e klas).
We zoeken een nauwkeurige en leergierige professional met een oplossingsgerichte houding.
- Aantoonbaar MBO4/HBO-diploma.
- Snel nieuwe wet- en regelgeving eigen maken.
- Nauwkeurig werken en goed met cijfers omgaan.
- Actief ontwikkelen op vakinhoudelijk en persoonlijk vlak.
- Moeilijke beslissingen durven nemen.
Bij UWV in Heerlen werk je aan een duidelijke maatschappelijke missie: mensen helpen aan passend werk of inkomen als werken (even) niet lukt. Je draagt bij aan een inclusieve samenleving, waarin iedereen de kans krijgt om mee te doen.
Je komt terecht in een divers, toegankelijk team waar samenwerken en leren van elkaar normaal is. Je krijgt ruimte om je vakinhoudelijk en persoonlijk te ontwikkelen, met aandacht voor een gezonde werk-privébalans en hybride werken.
€2640 - €3400 monthly