Doł?...cz do zespołu jako Pracownik ds. Obsługi Klienta i Recepcji i odpowiadaj za koordynację komunikacji pomiędzy klientem a różnymi działami DHL, wspieraj?...c jednocześnie obsługę klienta oraz pracę recepcji na miejscu. Stanowisko ł?...czy obsługę klienta, wsparcie operacyjne oraz obowi?...zki recepcyjne. Komunikacja odbywa się za pośrednictwem poczty elektronicznej, systemów ticketowych oraz telefonu. Do Twoich zadań będzie należało analizowanie problemów, koordynowanie działań, znajdowanie skutecznych rozwi?...zań oraz dbanie o wysoki poziom satysfakcji klienta.
Ze względu na obowi?...zki zwi?...zane z prac?... na recepcji stanowisko wymaga pracy w pełni stacjonarnej.
Zakres obowi?...zków:
- Obsługa zapytań klientów i zgłoszeń w systemie ticketowym
- Analizowanie problemów zwi?...zanych z SAP oraz procesami operacyjnymi
- Koordynowanie komunikacji pomiędzy klientem a zespołami DHL
- Monitorowanie i obsługa zgłoszeń klientów oraz nierozwi?...zanych spraw
- Wsparcie pracy recepcji, w tym przyjmowanie i obsługa gości
Godziny pracy:
Praca w systemie dziennym, od poniedziałku do pi?...tku w godzinach:
- 08:00 - 16:30
DHL Weert jest części?... globalnego lidera w branży logistycznej, który każdego dnia d?...ży do najwyższych standardów. Firma oferuje przyjazne i wspieraj?...ce środowisko pracy, w którym współpraca i praca zespołowa odgrywaj?... kluczow?... rolę w osi?...ganiu wspólnych celów. W DHL Weert panuje profesjonalna, ale jednocześnie przyjazna atmosfera pracy, z dużym naciskiem na efektywność oraz dynamiczne środowisko. Dzięki silnemu duchowi zespołowemu i pozytywnemu nastawieniu praca w szybko rozwijaj?...cym się magazynie przebiega sprawnie, a firma stale się rozwija i doskonali.
Wat wij vragen- Dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
- Dobra praktyczna znajomość pakietu Microsoft Office
- Podstawowa znajomość procesów logistycznych i łańcucha dostaw
- Doświadczenie w pracy z SAP lub innym systemem ERP będzie dodatkowym atutem
- Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
- Umiejętność zachowania spokoju i skutecznego działania w sytuacjach stresowych
- Nastawienie na pracę zespołow?... oraz zapewnianie wysokiego poziomu wsparcia
Powyższe wymagania s?... istotne na stanowisku , ale równie ważna jesteś Ty! Chcemy poznać Twoje doświadczenie, umiejętności i pomysły. Pokaż nam, co możesz wnieść do naszego zespołu!
Wat wij bieden- Szkolenie wdrożeniowe zapewnione przez firmę
- Stawka godzinowa 15,83 € brutto
- Dodatkowy dodatek IKB w wysokości 0,41 € za godzinę za pracę między 6:00 a 18:00
- 8% dodatku urlopowego
- 150% stawki za pracę w soboty
- 200% stawki za pracę w niedziele i dni świ?...teczne
- Dodatek za dojazdy do pracy do 9,30 € dziennie
- Długoterminowe zatrudnienie na pełen etat w systemie dziennym
- 38-40 godzin pracy tygodniowo
- Możliwości rozwoju zawodowego i awansu
- Wydarzenia i aktywności firmowe wspieraj?...ce integrację zespołu i dobr?... atmosferę w pracy
- 200 € brutto premii za polecenie pracownika, wypłacanej po przepracowaniu przez polecon?... osobę pełnych 6 tygodni
Chcesz rozpocz?...ć nowy etap kariery? Sprawdź, jak wygl?...da praca w zespole DHL i przekonaj się, co możesz zyskać, doł?...czaj?...c do nas: https://www.youtube.com/shorts/mHQcTwrT3Q0 .
Aplikacja zajmuje tylko 2 minuty! Masz pytania? Nasz zespół chętnie na nie odpowie. Skontaktuj się z nami telefonicznie pod numerem +31 617 137513 lub mailowo: . Good work!
In overeenstemming