Word jij enthousiast van sneakers én van mensen helpen? Dan zoeken we jou!
Bij SneakerAsk draait alles om sneakers, service en een goede ervaring voor onze klanten. We groeien hard en daarom zijn we op zoek naar een enthousiaste Klantcontact Medewerker die ons team komt versterken. En het mooiste? Je kunt deze functie volledig remote uitvoeren. 🏠💻
Wat ga je doen?
Als Klantcontact Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Via chat, e-mail en social media help je klanten met hun vragen en zorg je ervoor dat ze met een goed gevoel geholpen worden.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
-
💬 Beantwoorden van klantvragen via chat, e-mail en social media
-
👟 Klanten helpen met vragen over sneakers, bestellingen en levering
-
📦 Meedenken bij vragen rondom retouren en bestellingen
-
🔎 Uitzoeken van klantvragen en problemen
-
❤️ Zorgen voor een persoonlijke en enthousiaste klantbeleving
-
🤝 Samenwerken met het team om onze service steeds beter te maken
-
🚀 Meedenken over hoe we onze klanten nóg beter kunnen helpen
Geen dag is precies hetzelfde. Het ene moment help je iemand met een vraag over een bestelling, het volgende moment ben je bezig met een klant die advies nodig heeft over een sneaker.
Wie ben jij?
We zoeken vooral iemand die energie krijgt van klantcontact. Ervaring in klantenservice is mooi meegenomen, maar geen must.
Je:
-
Bent communicatief sterk en schrijft foutloos Nederlands
-
Vindt het leuk om mensen te helpen
-
Bent vriendelijk, geduldig en oplossingsgericht
-
Kunt zelfstandig werken
-
Bent verantwoordelijk en komt afspraken na
-
Hebt affiniteit met sneakers, fashion of e-commerce
-
Bent flexibel en vindt het leuk om in een snelgroeiend bedrijf te werken
Sneakerkennis is een pluspunt, maar geen vereiste. Als jij enthousiast bent en snel leert, leren wij je de rest. 👟
Wat krijg je van ons?
-
🏠 100% remote werken
-
💻 Een flexibele en zelfstandige werkomgeving
-
👟 Werken bij een jong en groeiend sneakerbedrijf
-
🚀 Ruimte om jezelf te ontwikkelen
-
🤝 Een gezellig en ambitieus team
-
🎯 Veel verantwoordelijkheid en vrijheid
-
💰 Een passend salaris afhankelijk van ervaring
-
🔥 Een werkplek waar jouw ideeën daadwerkelijk gehoord worden
Waarom SneakerAsk?
SneakerAsk is meer dan alleen sneakers verkopen. We willen klanten een persoonlijke, snelle en betrouwbare ervaring bieden.
Daarom zoeken we niet zomaar iemand die berichten beantwoordt. We zoeken iemand die bij ieder klantcontact denkt:
“Hoe kan ik deze klant écht goed helpen?”
Lijkt het jou leuk om onderdeel te worden van SneakerAsk? Dan horen we graag van je!
👟 Klaar om jouw volgende stap te zetten?
Stuur ons je CV en een korte motivatie waarin je vertelt wie je bent en waarom jij bij SneakerAsk past.
Tot snel bij SneakerAsk! 🚀