Jouw rolAls Medewerker Skilled Servicedesk ben jij de eerste en inhoudelijke schakel voor alle ICT-dienstverlening binnen onze gemeente. Je staat collega’s telefonisch of via de selfserviceportal te woord en zorgt ervoor dat elke melding direct volgens het juiste proces wordt opgepakt, geanalyseerd en afgehandeld.Je lost zoveel mogelijk incidenten zelfstandig op en duikt graag in de techniek. Samen met je directe collega's schakel je soepel tussen de servicedesk, werkplekondersteuning en het con