Klantenservice nazorg Oss

Jij bent de onmisbare schakel die ervoor zorgt dat kopers na hun aankoop met een tevreden gevoel terugkijken op hun ervaring. Door jouw oprechte interesse in de klantreis help jij onze organisatie om elke dag weer een stapje beter te worden. Je krijgt de vrijheid om jouw eigen draai aan het klantcontact te geven en zo een echte ambassadeur voor onze artikelen te worden. Het is een mooie kans om jouw commerciële talenten in de praktijk te brengen in een prettige omgeving waar jouw mening telt en jouw bijdrage direct zichtbaar is voor iedereen binnen onze groeiende organisatie.

Over dit bedrijf
Deze organisatie focust zich op het maken van hoogwaardige interieurproducten. Ze combineren ambachtelijk werk met moderne technieken voor een uniek resultaat. De werksfeer is direct, open en wars van poespas. Iedereen zet de schouders eronder in een hecht team waar onderling vertrouwen de boventoon voert. Medewerkers worden gezien als de echte motor achter het gezamenlijke succes. Je werkt in een moderne faciliteit met uitstekende middelen. Er is veel ruimte voor eigen inbreng en persoonlijke groei wordt volop aangemoedigd. Het is een plek waar kwaliteit en een fijne band tussen collega’s de basis vormen voor een succesvolle dag voor iedereen die daar werkt.

Functieomschrijving:
Als klantenservice nazorg in Oss ben jij verantwoordelijk voor het optimaliseren van de klantbeleving. Zodra producten zijn bezorgd, neem jij contact op met de koper om de tevredenheid te peilen en eventuele verbeterpunten in kaart te brengen. Jouw voornaamste doel is om klanten te enthousiasmeren hun ervaringen te delen via reviews, waardoor de online zichtbaarheid van de organisatie stijgt. Daarnaast duik je in de feedback die binnenkomt om processen efficiënter te maken en bespreek je verbetervoorstellen met je collega's. Je houdt je ogen open voor commerciële kansen, zoals het aanbieden van relevante extra's aan de klant. Tijdens drukke periodes spring je bij op de afdeling om alle vragen tijdig en correct af te handelen. Als klantenservice nazorg ben jij het gezicht van het bedrijf en zorg je dat iedereen zich gehoord voelt. De klantenservice nazorg rol is essentieel voor onze groei.

Functievereisten:
Wij geloven dat een goede klik belangrijker is dan een perfect cv. Herken jij jezelf in het grootste deel van de onderstaande punten? Dan horen we graag van je!

• Je bezit een diploma op mbo-niveau of een vergelijkbare opleiding.
• Ervaring in een commerciële omgeving of klantcontact is mooi meegenomen.
• Het voeren van gesprekken gaat je makkelijk af en je overtuigt anderen moeiteloos.
• Je pakt uit eigen beweging taken op en ziet kansen voor commerciële groei.
• Je leeft je in de klant in en zoekt altijd naar de beste oplossing.

Arbeidsvoorwaarden:
Voor jouw inzet kan je de volgende arbeidsvoorwaarden verwachten:

• Een maandsalaris tussen €2700 en €3000 bij een volledige werkweek.
• Een sterke pensioenopbouw waarbij het grootste deel door de werkgever wordt betaald.
• Gratis toegang tot de aanwezige fitnessfaciliteiten om dagelijks aan je conditie te werken.
• Een uitdagende baan in dagdienst binnen een hecht team in de regio Oss.
• Persoonlijke begeleiding door een vaste contactpersoon tot de ondertekening van je contract.

Solliciteer direct!