Servicemonteur

Ben jij een technisch ingesteld servicemonteur die graag onderweg is en klantgericht werkt? In deze rol los je storingen op aan haarden en kachels waarvoor dealers geen oplossing hebben, meestal op locatie bij klanten in Nederland en een groot deel van België, en af en toe verder in het buitenland. Je bent het technische visitekaartje: je adviseert gebruikers, verzorgt trainingen voor installateurs en werkt samen met afdelingen zoals Customer Service, Sales, R&D en Productie. Je dag bestaat uit storingsanalyse, servicewerk, administratieve afronding in het veld en afwisselende klussen zoals showroomaanpassingen of beursopbouw. Er is veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid, en ruimte om technische kennis te verdiepen via gerichte trainingen en een gestructureerd inwerkprogramma.

Functie-inhoud

• Zoeken en verhelpen van storingen aan haarden en kachels die dealers niet zelfstandig kunnen oplossen, telefonisch of op locatie.
• Uitleg en instructie geven aan klanten over juist gebruik en onderhoud van apparatuur, zowel face-to-face als tijdens trainingen.
• Trainingssessies verzorgen voor dealers en installateurs op locatie en op de vestiging om kwaliteit en kennis te borgen.
• Plannen, bijhouden van administratie in Field Buddy en meewerken aan showroominrichting en het opbouwen van beurzen.

Functie-eisen

• Minimaal mbo‑niveau 4, bij voorkeur richting techniek, met aantoonbare ervaring of kennis van elektronica vanuit opleiding of werk.
• Rijbewijs B en bereidheid om veel te reizen binnen Nederland en België, met af en toe overnachtingen indien nodig.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift; kennis van Duits is een duidelijke pré.
• Je werkt gestructureerd, zelfstandig en stressbestendig; je bent klantgericht, representatief en procesmatig ingesteld.

Wij bieden

• Jaarcontract met de intentie tot een vaste aanstelling en een brede functie met veel verantwoordelijkheid.
• Technische en servicegerichte trainingen met een duidelijk inwerkprogramma om producten, processen en klanten te leren kennen.
• Ruim verlof: 27 vakantiedagen en 13 ATV-dagen, gecombineerd met een goede pensioenregeling via PME.
• Arbeidsvoorwaarden conform CAO Metalektro (schaal 7), marktconform salaris en een onkostenvergoeding.