Als Customer Success Manager ben jij vanaf dag één verantwoordelijk voor het succes van jouw klanten: van onboarding tot verlenging. Je zorgt dat HR-teams en directies binnen 90 dagen aantoonbaar waarde ervaren, vertaalt onderzoeksresultaten naar concrete acties voor vitaliteit, betrokkenheid en werkplezier, en bouwt aan klantrelaties die jaar na jaar worden verlengd.
Onze opdrachtgever is een snelgroeiende B2B SaaS-scale-up met een duidelijke missie: werkend Nederland vitaler en gelukkiger maken. Het platform combineert gezondheids- en medewerkerstevredenheidsonderzoek, realtime dashboards en concrete vitaliteitsinterventies.
De organisatie is opgericht vanuit de overtuiging dat gezondheid, verbondenheid en ontwikkeling de basis vormen van iedere succesvolle organisatie. Inmiddels wordt er gewerkt met meer dan 300 partners in zeven landen: er zijn al bijna een half miljoen activiteiten afgerond en er worden jaarlijks 10.000 onderzoeken ingevuld. Jij helpt ervoor zorgen dat hun klanten in dit groeitempo meegroeien.
Het kantoor bevindt zich centraal in Amsterdam. Je komt terecht in een hecht, multidisciplinair en ambitieus team dat snel schakelt, successen viert en ook buiten werktijd graag samen dingen onderneemt.
- Minimaal 1 jaar ervaring binnen B2B SaaS als Customer Success Manager of Account Manager (als Account Manager heb je zelf klanten geïmplementeerd en onboard)
- Vloeiend Nederlands en professioneel Engels
- Sterk in relatiebeheer, presenteren en het interpreteren van data
- Commercieel bewustzijn
64000 per jaar