Als Digital & Growth Marketing Manager krijg je een brede, hands-on rol waarin digital marketing, CRM, data en commercie samenkomen.
Je kijkt naar de volledige customer journey: van het eerste moment waarop iemand een resort ontdekt tot de boeking, het verblijf en uiteindelijk de volgende vakantie.
Je eerste grote project ligt binnen CRM en retentie. Je gaat aan de slag met klantdata, segmentatie, marketing automation en customer lifecycle journeys. Hoe zorgen we ervoor dat iemand op het juiste moment wordt geïnspireerd voor een volgende vakantie? En hoe zorgen we ervoor dat een eenmalige familievakantie een terugkerende klant wordt?
Dat zijn precies de vraagstukken waar jij mee aan de slag gaat.
Niet één kanaal, maar het hele plaatje
CRM & Performance is de basis, maar je rol gaat verder. Je kijkt juist naar hoe alle onderdelen van digital marketing elkaar versterken.
Je houdt websites en booking journeys scherp in de gaten. Werkt iets niet zoals het hoort? Dan pak je het op en schakel je met developers, externe specialisten of andere partners om het opgelost te krijgen. Ook campagnes vallen binnen jouw scope. Je werkt aan e-mail, paid media, social en direct mail en kijkt hoe deze kanalen samen bijdragen aan acquisitie, conversie en retentie.
Je hoeft niet zelf de specialist in ieder kanaal te zijn. Wel begrijp je hoe de verschillende onderdelen van de marketingmix samenwerken en kun je beoordelen wat goed werkt, waar kansen liggen en welke acties nodig zijn. Je bent nieuwsgierig naar wat er achter de cijfers zit. Je vertaalt analyses naar concrete aanbevelingen, denkt mee over CRO en gebruikt learnings om campagnes en customer journeys steeds verder te verbeteren. Ook onderzoek je hoe AI & Automation kan helpen bij analyses en marketingprocessen. Je hoeft hier geen technische developer voor te zijn. Nieuwsgierigheid en de drive om dingen slimmer te maken zijn belangrijker.
En misschien wel het leukste: je werkt aan een product waar je het resultaat van je werk letterlijk kunt zien. Een campagne die goed werkt, betekent uiteindelijk dat iemand met het gezin geniet van een heerlijke vakantie in Italië. Je krijgt daarnaast een aantal keer per jaar de mogelijkheid om de resorts in Italië te bezoeken. Zo leer je het product, de klant en de organisatie écht kennen.
Jouw nieuwe werkgever is een groeiende premium leisure- en travelorganisatie met een portfolio van bijzondere vakantiebestemmingen in Nederland en Zuid-Europa. De organisatie combineert de vrijheid en beleving van vakantie in de natuur met het comfort en de service die je van een premium vakantieconcept mag verwachten.
De organisatie vindt haar oorsprong bij een ondernemende familie die al tientallen jaren actief is in de reis- en recreatiebranche. Als echte pioniers zagen zij al vroeg kansen in een nieuwe manier van vakantie vieren en bouwden zij vanuit die ondernemersmentaliteit een vernieuwend concept uit tot een internationale organisatie. Die ondernemende mindset is nog altijd sterk voelbaar: de lijnen zijn kort, er wordt snel geschakeld en er is volop ruimte om nieuwe ideeën uit te proberen en impact te maken.
De ene klant is al maanden bezig met het plannen van een zomervakantie in Italië, terwijl een andere juist op zoek gaat naar een last-minute getaway. Dat maakt marketing hier net even anders. Je werkt met een seizoensgebonden product, een langere customer journey en verschillende doelgroepen in meerdere landen.
Je komt terecht in een ambitieus team in hartje Amsterdam dat werkt aan een merk waar velen het hele jaar naar uitkijken: vakantie. Nederland, Italië en Duitsland zijn belangrijke markten, maar de ambitie reikt verder. Ook het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Polen, Tsjechië en Denemarken zijn onderdeel van de internationale groeistrategie.
Een plek waar je echt kunt bouwen
De organisatie is volop in ontwikkeling en wil marketing steeds meer datagedreven, persoonlijk en commercieel inzetten.
Er ligt veel ruimte om bestaande processen slimmer te maken en nieuwe initiatieven op te zetten. Je krijgt dus niet alleen iets om te beheren, maar juist de kans om zelf mee te bouwen aan hoe digital en growth marketing verder wordt vormgegeven.
- Vanaf 2 jaar ervaring binnen digital marketing, growth, CRM, e-commerce of een vergelijkbaar brede marketingrol.
- Je bent hands-on, commercieel en datagedreven en vindt het leuk om zelf dingen uit te zoeken en voor elkaar te krijgen.
- Je hebt ervaring met CRM en/of marketing automation en begrijpt de basis van analytics, SEO, conversie en paid media.
- Je bent nieuwsgierig naar AI, automation en nieuwe technologie.
- Ervaring met GA4, Google Tag Manager en Looker Studio is een pré.
- Je spreekt Nederlands en Engels; Duits of Italiaans is een mooie bonus.
- Ervaring binnen travel, hospitality, leisure of een andere multi-location consumeromgeving is een pré.
55000 per jaar