Waarom kiezen voor Eneco?
De energietransitie is in volle gang en Eneco loopt voorop. Ons doel? Klimaatneutraal in 2035. Elke dag zetten we nieuwe duurzame stappen. We gaan van het gas af, bouwen meer wind- en zonneparken, breiden ons warmtenet uit en ontwikkelen innovatieve opslagmogelijkheden voor warmte en energie. Zo verduurzamen we onze eigen activiteiten én helpen we onze klanten hetzelfde te doen.
Jij kunt hier direct aan bijdragen. Als Back Office Expert Facturatie zorg je er achter de schermen voor dat onze facturatieprocessen soepel verlopen en onze zakelijke klanten tijdig de juiste facturen ontvangen. Je werkt in een dynamische omgeving waar processen, systemen en klantvragen voortdurend in beweging zijn. Samen met je collega's los je complexe administratieve vraagstukken op, bewaak je de kwaliteit van de facturatieketen en denk je mee over verbeteringen. Zo maak jij iedere dag impact op zowel onze dienstverlening als de klantbeleving.
Dit ga je doen
Jij bent verantwoordelijk voor de zorgvuldige uitvoering van processen binnen het facturatietraject voor onze zakelijke klanten. Veel facturen worden automatisch verwerkt, maar wanneer processen uitvallen of gegevens afwijken, kom jij in actie.
Je houdt je onder andere bezig met:
- Oplossen van uitval in het gehele notaproces. Je onderzoekt knelpunten in uitvallijsten en zorgt ervoor dat nota's volledig, correct en tijdig worden verwerkt.
- Afhandelen van bijzondere facturatieprocessen, waaronder ACM-rapportages, incidentele facturen, facturatiestops en terugleveringen.
- Signaleren van patronen en terugkerende fouten binnen de facturatiestroom en deze bespreekbaar maken binnen het team.
- Meedenken over procesverbeteringen en efficiëntere manieren van werken.
- Oplossen van complexe administratieve vraagstukken in samenwerking met collega's en andere afdelingen.
- Eigenaarschap nemen voor complexe dossiers. Je bewaakt de voortgang van dossiers en zorgt ervoor dat deze volledig en correct worden afgehandeld. Waar nodig stem je af met collega's, stakeholders of betrokken partijen om tot een oplossing te komen.
- Valideren van meetdata door gegevens te controleren, vergelijken en afwijkingen te onderzoeken en op te lossen.
Gaat dit over jou?
Jij houdt ervan om zaken uit te zoeken en bent pas tevreden als iets klopt. Je werkt nauwkeurig, denkt analytisch en houdt overzicht, ook wanneer meerdere dossiers tegelijk aandacht vragen.Daarnaast neem je graag verantwoordelijkheid en zoek je actief de samenwerking op met collega's om tot de beste oplossing te komen.
Verder breng je mee:
- MBO+ werk- en denkniveau.
- Minimaal 2 jaar ervaring met complexe administratieve processen, customer service processen of facturatie.
- Ervaring met administratieve systemen.
- Goede kennis van Excel, waaronder draaitabellen en verticaal zoeken.
- Een proactieve en nauwkeurige manier van werken.
- Het vermogen om patronen te herkennen en procesverbeteringen te signaleren.
- Een leergierige instelling en de bereidheid om je verder te verdiepen in complexe facturatieprocessen en de energiemarkt.
Je bent verantwoordelijk voor
- Het verwerken en oplossen van uitval binnen het facturatieproces.
- Het bewaken van de kwaliteit en tijdigheid van facturatie.
- Het analyseren van afwijkingen in meetdata en factuurgegevens.
- Het afstemmen met collega's van onder andere Facturatie, CX en andere betrokken teams.
- Het signaleren van knelpunten, trends en structurele verbeterkansen.
- Het ondersteunen van een correcte administratieve verwerking van complexe klantafspraken.
- Het bijdragen aan continue verbetering van processen en dienstverlening.
Dit worden je collega's
Je komt terecht binnen CS B2B Operations, waar verschillende gespecialiseerde teams samenwerken aan een uitstekende dienstverlening voor zakelijke klanten. Het team Facturatie is een compact, betrokken en deskundig team waarin samenwerking centraal staat. Samen zorgen jullie ervoor dat de volledige facturatieketen goed functioneert. Je werkt nauw samen met collega's van Facturatie, CX en andere onderdelen van de organisatie om vraagstukken op te lossen en processen verder te verbeteren. Binnen het team krijg je de ruimte om zelfstandig verantwoordelijkheid te nemen, kennis te delen en jezelf verder te ontwikkelen.
Dit hebben we je te bieden
Bruto jaarsalaris tussen de €45.000 en €63.000
Inclusief FlexBudget, 8% vakantiegeld en afhankelijk van je functie een bonus of collectieve resultaatdeling.
FlexBudget
Laat het uitbetalen, gebruik het om extra vakantiedagen te kopen of spaar het op voor iets leuks, de keuze is aan jou.
Alle kans jezelf te ontwikkelen
Eneco zet vol in op persoonlijke en professionele ontwikkeling.
Hybride werken: thuis, kantoor of buitenland
Je werkt 40% op kantoor, 40% thuis en 20% flexibel. Met toestemming van je manager mag je maximaal 3 weken per jaar in het buitenland werken (binnen goedgekeurde landen), maximaal 2 aaneengesloten weken.
Wil je meer informatie over onze arbeidsvoorwaarden?
Dit krijg je van ons
Werk waar iedereen telt
Kies je voor een carrière bij Eneco, dan kies je voor ambitie, groei en kansen in een omgeving waarin iedereen telt. Je krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en het werk te doen op een manier die bij jou past. We geloven dat verschillende perspectieven, nationaliteiten en achtergronden ons sterker maken en zorgen daarom voor een open, veilige en inclusieve cultuur. Uiteraard met aandacht voor een goede werk-privébalans, flexibele werktijden en de mogelijkheid om deels thuis te werken als je functie dat toelaat. Heb je een lichamelijke of zintuiglijke beperking, dan kijken we samen naar passende aanpassingen zodat jij je werk goed kunt doen. Zo werk je aan je eigen toekomst én aan een duurzame toekomst. Samen met 4.000 collega’s met uiteenlopende talenten en ideeën werk je aan onze gezamenlijke missie: het versnellen van de energietransitie. We helpen klanten sneller verduurzamen, bedenken innovatieve oplossingen en grijpen kansen. Doe je mee?
Zo gaat het sollicitatieproces verder
Meer weten over deze functie?
Wil je meer weten over deze vacature? Yvo Feijen beantwoordt met plezier jouw vragen via Yvo.Feijen@eneco.com.
Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met onze Recruiter Roshni Bechan via 06- 11 35 12 87 of Roshni.Bechan@eneco.com.