Standplaats: AMSTERDAM
Duur: 01-10-2026 - 01-10-2027
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 04-09-2026
Als business analist/projectmanager lever je een belangrijke bijdrage aan verander-, verbeter- en digitaliseringsinitiatieven binnen de divisie Betalingsverkeer, Cash en Marktinfrastructuur (BC&M). Minimaal 50% van de werkzaamheden vindt plaats binnen de afdeling Betalingsverkeer en Onderpand Services (BOS), waar een omvangrijk verbeterprogramma loopt gericht op het optimaliseren, standaardiseren en automatiseren van operationele processen. Je analyseert processen, identificeert knelpunten en ontwikkelt concrete verbetervoorstellen. Daarbij vervul je een brugfunctie tussen business, informatiemanagement en IT.
Een belangrijk onderdeel van het verbeterprogramma is de verdere ontwikkeling en inzet van Microsoft Dynamics 365 CRM en aanverwante applicaties. Je beschikt over een duidelijke visie op de wijze waarop CRM en andere digitale oplossingen kunnen bijdragen aan effectievere, efficiëntere en meer datagedreven processen en weet deze visie te vertalen naar concrete verbeterinitiatieven, usecases en implementaties.
NederlandHet Naast het BOS-verbeterprogramma draag je bij aan diverse divisiebrede veranderingen. Daarbij ligt de focus onder meer op de uitvoering van het divisiebrede plan voor het vergroten van de datavolwassenheid binnen BC&M en het coördineren van initiatieven op het gebied van Lean en continu verbeteren. Deze activiteiten sluiten nauw aan op de doelstellingen van het verbeterprogramma binnen BOS. Tenslotte ondersteun je de informatiemanagers binnen BC&M bij het identificeren, uitwerken en structureren van nieuwe veranderinitiatieven. Je helpt bij het opstellen van businesscases, impactanalyses en prioriteringsvoorstellen, zodat de divisie beter onderbouwde keuzes kan maken ten aanzien van haar veranderportfolio en beschikbare capaciteit.
Functie-eisen:
De kandidaat is minimaal 32 uur per week beschikbaar.
De kandidaat is beschikbaar vanaf 1 oktober 2026 (of (indien beide Partijen daarmee akkoord gaan) zoveel eerder als dat de screening en administratieve handelingen afgerond zijn) tot en met 30 september 2027.
Inschrijver garandeert dat de aangeboden kandidaat beschikbaar blijft voor eventuele verlengingen van de opdracht met maximaal 6 maanden totaal (en zoals uitgewerkt in paragraaf 2.2 van de standaardvoorwaarden). DNB zal opdrachtnemer uiterlijk 4 weken vóór het invullen van opties hiervan in kennis stellen.
Verloven dienen te allen tijde in overleg met DNB te zijn afgestemd en vooraf door DNB te worden goedgekeurd.
De werkzaamheden worden uitgevoerd ten kantore van DNB (tenzij de manager bepaalt dat thuiswerken ook is toegestaan), en altijd in de virtuele omgeving en op laptops van DNB.
De kandidaat is beschikbaar voor een gesprek via Teams tussen 10 en 14 september.
De kandidaat beschikt over minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring met een coördinerende rol in projecten
De ervaring van de kandidaat dient duidelijk uit het ingediende CV te blijken.
De kandidaat beschikt over minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met een businessanalyse en/of advies/verbeterrol
De ervaring van de kandidaat dient duidelijk uit het ingediende CV te blijken.
De kandidaat beschikt over aantoonbare ervaring met het opstellen van businesscases, requirements en implementatievoorstellen.
De ervaring van de kandidaat dient duidelijk uit het ingediende CV te blijken.
De kandidaat beschikt over ervaring met stakeholdermanagement op operationeel, tactisch en strategisch niveau.
De ervaring van de kandidaat dient duidelijk uit het ingediende CV te blijken.
De kandidaat beschikt over een academisch/hbo werk- en denkniveau.
De kandidaat beschikt over goede schriftelijke en mondelinge vaardigheden in de Nederlandse en Engelse taal.
De kandidaat beschikt over de volgende competenties:
Heeft focus op te behalen resultaten, stelt prioriteiten en stuurt op afwijkingen
Proactief
Hands-on/ bezit executiekracht
Gestructureerd
Kan omgaan met onduidelijkheid en vertaalt complexe informatie naar concrete voorstellen en plannen
Communicatief vaardig op strategisch /tactisch/ operationeel niveau
Sterk in stakeholdermanagement: kan consensus en draagvlak creëren
In staat om collega's te coachen en aan te spreken op voortgang
Wensen:
De kandidaat is 36 uur per week beschikbaar.
De kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met Microsoft Dynamics 365 CRM, inclusief doorontwikkeling, optimalisatie en implementatie van CRM-processen.
De ervaring van de kandidaat dient duidelijk uit het ingediende CV te blijken.
De kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met Lean, Continuous Improvement of procesoptimalisatie.
De ervaring van de kandidaat dient duidelijk uit het ingediende CV te blijken.
De kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring op het gebied van datamanagement/ datagovernance.
De ervaring van de kandidaat dient duidelijk uit het ingediende CV te blijken.
De kandidaat heeft minimaal 3 jaar ervaring binnen de bancaire sector of een andere sterk gereguleerde organisatie.
De ervaring van de kandidaat dient duidelijk uit het ingediende CV te blijken.
De kandidaat heeft minimaal 5 jaar ervaring met IT en/of in een (hybride) agile omgeving.
De ervaring van de kandidaat dient duidelijk uit het ingediende CV te blijken.