Ben jij de technisch specialist die graag garantieclaims beoordeeld maar ook dealers wil helpen bij complexe issues? Lees dan snel verder!
Je komt te werken bij HMF Nederland, een toonaangevende leverancier van innovatieve en uiterst efficiënte transportoplossingen voor bedrijfsvoertuigen die worden gebruikt in de sectoren transport, constructie, mijnbouw, materiaalbehandeling en milieuservices.
In deze rol voer je root-cause-analyses uit, vertaalt bevindingen naar productverbeteringen en zorg je dat klanten en dealers een topservice-ervaring hebben. Dagelijks heb je contact met verschillende interne afdelingen waaronder R&D, Quality, Engineering en internationale partners.
Andere taken in deze functie zijn onder andere:
· Garantieclaims beoordelen, registreren en afhandelen;
· Technische ondersteuning voor dealers en helpdesks (2e lijn);
· Rapporteren over trends, statistieken en financiële gegevens;
· Geven van trainingen (veld en product) en dealerbezoeken;
· Procesverbeteringen aandragen in service- en claimprocessen.
Wat neem jij mee?
· Technische achtergrond;
· Ervaring in soortgelijke functie;
· Bereid om incidenteel te reizen;
· Communicatief sterk in Nederlands EN Engels;
· Analytisch sterk en nauwkeurig.
Wat kun je verwachten:
· €3.500–€4.500 per maand;
· 29 vakantiedagen + mogelijkheid tot bijkopen;
· Goede pensioenregeling;
· Internationale werkomgeving met opleidingskansen;
· Zelfstandige specialistenrol met directe impact op productkwaliteit.
Heb je interesse in deze functie? Laat dan jouw cv achter.
Indien wij een match zien wordt er contact met jou opgenomen vanuit VSQ.