Over dit bedrijf
Onze opdrachtgever maakt hoogwaardige artikelen voor het interieur. Ze koppelen ambachtelijk werk aan slimme technieken voor een uniek resultaat. De werksfeer is direct, open en wars van poespas. Iedereen zet de schouders eronder in een hecht team waar onderling vertrouwen de boventoon voert. Medewerkers worden gezien als de echte motor achter het gezamenlijke succes. Je werkt in een moderne faciliteit met uitstekende middelen. Er is veel ruimte voor eigen inbreng en persoonlijke groei wordt volop aangemoedigd. Het is een plek waar kwaliteit en een fijne band tussen collega’s de basis vormen voor een succesvolle dag voor iedereen die daar werkt.
Functieomschrijving:
Als klantenservice nazorg in Oss ben jij verantwoordelijk voor het optimaliseren van de klantreis. Nadat producten zijn bezorgd, neem jij contact op met de koper om de tevredenheid te peilen en eventuele verbeterpunten in kaart te brengen. Jouw doel is om klanten te enthousiasmeren hun ervaringen te delen via reviews, waardoor de online zichtbaarheid van de organisatie stijgt. Daarnaast duik je in de feedback die binnenkomt om processen efficiënter te maken en bespreek je verbetervoorstellen met je collega's. Je houdt je ogen open voor commerciële kansen, zoals het aanbieden van relevante extra's aan de klant. Tijdens drukke periodes spring je bij op de afdeling om alle vragen tijdig en correct af te handelen. Als klantenservice nazorg ben jij het gezicht van het bedrijf en zorg je dat iedereen zich gehoord voelt. De klantenservice nazorg rol is essentieel voor onze groei.
Functievereisten:
Wij geloven dat een goede klik belangrijker is dan een perfect cv. Herken jij jezelf in het grootste deel van de onderstaande punten? Dan horen we graag van je!
- Je beschikt over een afgerond diploma op mbo-niveau of hoger.
- Eerdere werkervaring binnen een commerciële of klantgerichte omgeving is gewenst.
- Het voeren van prettige gesprekken gaat je makkelijk af en je overtuigt anderen moeiteloos.
- Je pakt uit eigen beweging taken op en ziet kansen om commercieel te groeien.
- Je leeft je in de klant in en zoekt altijd naar de beste oplossing.
Arbeidsvoorwaarden:
Voor jouw inzet kan je de volgende arbeidsvoorwaarden verwachten:
- Een maandsalaris tussen €2700 en €3000 bij een fulltime baan.
- Een sterke pensioenopbouw waarbij het grootste deel door de werkgever wordt betaald.
- Gratis toegang tot de aanwezige fitnessfaciliteiten op de werkplek in Oss.
- Een uitdagende baan in dagdienst binnen een hecht team.
- Persoonlijke begeleiding door een vaste contactpersoon tot de ondertekening van je contract.
- Vaste werktijden in dagdienst die zorgen voor een goede balans tussen werk en privé.
€2700 - €3000 monthly