Standplaats: LEIDEN
Duur: zsm - 11-12-2026
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 26-08-2026
Organisatie:
De Belastingsamenwerking Gouwe-Rijnland (BSGR) is een samenwerkingsverband op het gebied van belastingen tussen het hoogheemraadschap van Rijnland en de gemeenten: Bodegraven-Reeuwijk, Gouda, Katwijk, Leiden, Leiderdorp, Oegstgeest, Velsen, Voorschoten, Waddinxveen, Wassenaar en Zoeterwoude. Wij voeren de heffing en invordering van meerdere lokale belastingen uit namens onze deelnemende gemeentes. Dit alles doen wij aan de hand van onze kernwaardes: betrouwbaar, transparant, flexibel en verantwoordelijkheid. De organisatie bestaat uit de afdelingen Directie/Bedrijfsvoering, Informatie & Inning, Heffen en WOZ. De BSGR kenmerkt zich als een professionele, informele organisatie met korte lijnen en een goede sfeer.
Opdracht
Voor de afdeling Informatie & Inning zijn wij op zoek naar een flexibele en breed inzetbare Medewerker I&I voor het team Kwijtschelding.
Taken en Verantwoordelijkheden
Voor de afdeling Informatie & Inning zijn wij op zoek naar een betrokken en klantgerichte Medewerker Informatie & Inning (I&I) voor het team Kwijtschelding. In deze afwisselende functie ben je een belangrijke schakel in de dienstverlening aan inwoners en draag je zorg voor een correcte en zorgvuldige afhandeling van uiteenlopende financiële en administratieve processen. Je staat inwoners professioneel te woord, beoordeelt aanvragen en verzoeken en denkt mee over passende oplossingen. Dankzij jouw nauwkeurigheid, klantgerichte instelling en flexibele inzet zorg je voor een optimale dienstverlening en een efficiënte afhandeling van werkzaamheden binnen het team.
In het kort zoeken wij iemand die:
•
• Ervaring heeft met telefonisch klantcontact en het beantwoorden van uiteenlopende vragen;
• Nauwkeurig kwijtscheldingsverzoeken, betalingen en restituties kan verwerken;
• Verzoeken, bezwaarschriften en betalingsregelingen zorgvuldig kan beoordelen en afhandelen;
• Zelfstandig klantvragen oppakt en tijdig doorverwijst wanneer specialistische kennis nodig is;
• Administratief sterk is en zorgvuldig omgaat met inkomende post en digitale documentverwerking;
• Flexibel inzetbaar is en het geen probleem vindt om incidenteel baliewerkzaamheden uit te voeren;
• Klantgericht, communicatief vaardig en servicegericht is;
• Zowel zelfstandig als binnen een team goed kan functioneren.
De door opdrachtnemer te verrichten werkzaamheden zijn ingebed in de organisatie van opdrachtgever en/of worden ook (deels of geheel) verricht door werknemer(s) die in loondienst bij opdrachtgever werkzaam zijn. Uit de volgende organisatorische afspraken en voorwaarden blijkt waarom dit het geval is.
•
• Opdrachtnemer neemt deel aan reguliere werkoverleggen;
• Opdrachtnemer legt verantwoording af aan de opdrachtgever of een leidinggevende;
• De werkvorm is bepaald in onder andere: locatie en planning voor de te leveren resultaten;
• Er wordt gewerkt in team verband;
• De opdracht wordt ingezet ter vervanging van een vaste werknemer.
Functie-eisen:
Aantoonbare werkervaring met MS Office (Excel, Outlook en Word).
Aantoonbare werkervaring met budgetbeheer en bewindvoering.
Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in een administratieve functie.
Wensen:
Een aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal mbo 4 niveau.
Minimaal 2 jaar werkervaring op het gebied van klantcontact.
Een persoonlijke motivatie waarin ervaring en competenties op het gebied van klantgerichtheid, analytisch vermogen en communicatieve vaardigheden worden beschreven.
Beschikbaar per 14 september voor gemiddeld 36 uur per week.