Over ons
De L’Europe Amsterdam is een van de meest iconische vijfsterrenhotels van Nederland, gelegen aan de Amstel in het hart van Amsterdam. Onze Spa & Wellness is een plek waar gasten echt tot rust komen, en waar elk detail telt. We werken volgens de Forbes Travel Guide vijfsterrenstandaarden en werken samen met Biologique-Recherche. We zijn op zoek naar een Spa Medewerker die trots is op het leveren van een vlekkeloze gastervaring en weet hoe je een luxe spa op zijn best laat draaien.
Wat je gaat doen
Als Spa Medewerker ben je een belangrijk onderdeel van de dagelijkse operatie van onze Spa & Wellness. Samen met de Assistant Spa Manager begeleid en ondersteun je onze nieuwe spa-therapeuten en stagiaires/collega’s, help je hen zich te ontwikkelen en zorg je ervoor dat ze begrijpen wat er van hen verwacht wordt. Je functie is afwisselend: het ene moment beheer je de boekingsplanning, het volgende verwelkom je een gast of geef je een trainee feedback.
Je bent verantwoordelijk voor het plannen en beheren van spa-boekingen en zorgt dat de agenda soepel verloopt. Je bent het centrale aanspreekpunt tussen gasten en onze therapeuten en zorgt voor heldere communicatie en een goed gecoördineerde behandelingsstroom gedurende de dag. Je begeleidt en ondersteunt onze spa trainees, helpt hen groeien en zorgt dat ze weten wat er van hen wordt verwacht.
Bij de receptie verwelkom je gasten, beantwoord je vragen en geef je heldere informatie over onze faciliteiten, behandelingen en producten. Na afloop van de training zul je vol zelfvertrouwen de producten van Biologique Recherche kunnen presenteren en verkopen. Je houdt de spa-omgeving altijd rustig, schoon en perfect gepresenteerd en bewaakt hygiëne- en operationele standaarden volgens het hotelbeleid. Daarnaast help je bij dagelijkse checklists, voorraadbeheer en administratieve taken waar nodig.
Wat wij jou bieden
• 25 vakantiedagen en 8% vakantietoeslag
• Pensioenregeling Horeca & Catering
• Reiskostenvergoeding
• Korting op zorgverzekering
• Lease je eigen Swapfiets
• Wij verzorgen en wassen jouw uniform
• Verblijfservaring bij De L’Europe Amsterdam
• 50% korting in onze eigen restaurants & bars en partnerhotels
• Kortingspercentage voor vrienden en familie
• Gevarieerde, verse en gezonde maaltijden
• Korting op je TrainMore abonnement
• Persoonlijke coaching
• Ontwikkelingsmogelijkheden op basis van jouw ambitie
Wie jij bent
• Ervaring in een spa, wellness of luxe hospitalityomgeving
• Zelfverzekerd in het beheren van boekingen en planning, met een goed overzicht over een drukke agenda
• Een natuurlijke gastheer of -vrouw — warm, aandachtig en professioneel in elk contact
• Bereid om te leren en kennis voortdurend te vergroten
• Georganiseerd en kalm onder druk, ook als de spa op volle capaciteit draait
• Een heldere communicator die makkelijk verbinding maakt met zowel gasten als collega’s
• Nauwkeurig en proactief in het op peil houden van de spa-omgeving
• Vloeiend in Engels; Nederlands of andere talen zijn een pluspunt
• Beschikbaar voor zowel fulltime als parttime uren, inclusief weekends
Mooi meegenomen
• Ervaring in een vijfsterren hotel spa
• Bekendheid met Biologique-Recherche of vergelijkbare premium skincare merken
• Ervaring met spa-boekings- of hotelbeheersoftware