Bewonersconsulent(e)

Als bewonersconsulent(e) ben je het directe aanspreekpunt voor bewoners tijdens renovatie- en verduurzamingsprojecten. Je begeleidt bewoners vanaf het voortraject tot en met oplevering, verwerkt binnenkomende berichten en vertaalt technische planning naar begrijpelijke informatie voor bewoners. Je voert opname- en inspectierondes uit in woningen, woont bewonersvergaderingen bij en registreert afspraken en aandachtspunten. In deze functie werk je veelvuldig op locatie bij bewoners thuis en schakel je dagelijks met uitvoerders en projectplanners. De nadruk ligt op duidelijke communicatie, klantgerichtheid en het borgen van kwaliteit bij oplevering. Het betreft een parttime functie van circa 24 uur per week op MBO-niveau binnen een projectmatige bouwomgeving met focus op verduurzaming.

Functie-inhoud

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor bewoners tijdens renovatie- en verduurzamingsprojecten en verwerken van binnenkomende berichten.
• Informeren van bewoners over planning, werkzaamheden en wijzigingen en zorgen voor duidelijke verwachtingen en opvolging.
• Bijwonen van bewonersvergaderingen, uitvoeren van opname- en inspectierondes en vastleggen van afspraken en knelpunten.
• Schakelen tussen uitvoerder en opdrachtgever, signaleren van technische issues en voorstellen van concrete oplossingsrichtingen.

Functie-eisen

• MBO werk- en denkniveau met ervaring in bouw, renovatie of een vergelijkbare communicatiefunctie richting bewoners.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, duidelijk en professioneel kunnen communiceren schriftelijk en mondeling.
• Sociaal, geduldig en klantgericht; je luistert actief en bewaakt kwaliteit tijdens oplevering en nazorg.
• Zelfstandig plannen en organiseren, proactief handelen en oplossingsgericht schakelen tussen bewoners en uitvoerende teams.

Wij bieden

• Parttime dienstverband van ongeveer 24 uur per week met ruimte om je werktijd praktisch in te delen.
• Afwisselend en zichtbaar werk bij bewoners thuis met directe bijdrage aan verduurzaming en woonkwaliteit.
• Goede primaire arbeidsvoorwaarden en aandacht voor een gezonde werk-privébalans binnen projectmatig werk.
• Korte communicatielijnen, een compact projectteam en ruimte voor professionele ontwikkeling in de bouwpraktijk.