Standplaats: GOUDA
Duur: 01-09-2026 - 01-09-2027
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 29-07-2026
Achtergrond opdracht
Betreft de tweede fase van een reeds lopend project rondom optimalisatie van het aanvraagproces voor virtuele servers (Delivery Management/Capacity Management).
Opdrachtbeschrijving
Ontwerp, bouw en implementatie, met inzet van resources uit team Automation, van de accorderingsflow van technische bouwstenen. Het basisconcept van de accorderingsflow is gereed en gebouwd voor twee Windows-services. Er moet bepaald worden of deze twee Windows-services worden geïmplementeerd zonder dat het daaropvolgende TOPdesk-wijzigingssjabloon geautomatiseerd wordt aangemaakt, of dat eerst ook het aanmaken van dit sjabloon wordt geautomatiseerd en daarna pas de implementatie plaatsvindt.
Vervolgens wordt de accorderingsflow gebouwd voor alle andere services. Per service (Ivanti-aanvraagtegel) wordt besproken en bepaald hoe de flow eruit komt te zien, waarna bouwen, testen en intake plaatsvinden. Parallel hieraan wordt gestart met de voorbereiding voor het ontsluiten van de Ivanti-portal aan klantenteams en andere niet-IPW-aanvragers.
Functie-eisen:
Afgeronde HBO-opleiding of HBO werk- en denkniveau (minimaal vijf jaar relevante werkervaring).
Meerdere jaren ervaring met complex procesontwerp en ITIL 4.
Ervaring met het automatiseren van delivery-processen.
Kennis en ervaring van het delivery-proces Datacenter infrastructuur Rijksoverheid.
Kennis en ervaring met automation workflows en CI/CD in Ivanti Automation.
Ervaring in ontwerp en implementatie van processen binnen een complexe delivery-organisatie (minimaal drie jaar).
Wensen:
Kennis en ervaring van de organisatiestructuur van stakeholders binnen het delivery-proces en aanverwante processen.
Kan een brug slaan tussen techniek en proces.
Is een verbinder tussen verschillende afdelingen en teams met verschillende belangen.