Si tu te reconnais
Faire les choses simplement, ensemble, pour les clients. Chez IKEA, les équipes sont au cœur de l’expérience client. Chaque jour, elles contribuent à rendre le parcours d’achat simple, fluide et agréable, en magasin comme sur tous les points de contact.
Le profil que nous recherchons :
- Sens du service client et goût pour le contact humain.
- Intérêt pour les produits IKEA, l’aménagement et la vie à la maison.
- Esprit d’équipe, adaptabilité et envie de contribuer à un environnement dynamique.
- Organisation, fiabilité et prise d’initiative au quotidien.
- À l’aise avec les outils informatiques et les parcours omnicanaux.
- Première expérience en vente, relation clients ou logistique appréciée, mais pas indispensable.
- Adhésion aux valeurs IKEA : simplicité, collaboration et amélioration continue.
Ce que tu feras au quotidien
Le rôle contribue à offrir une expérience d’achat fluide et cohérente, tout en participant à la performance commerciale et logistique de l’unité.
Les principales missions :
- Accueillir et accompagner les clients tout au long de leur parcours d’achat.
- Présenter les produits et services IKEA et proposer des solutions adaptées à leurs besoins.
- Contribuer à la vente mécanique, à la bonne tenue des espaces et au merchandising.
- Participer aux opérations logistiques : disponibilité des produits, fiabilité des stocks, livraisons.
- Faciliter le paiement et les retours, en utilisant les outils mis à disposition.
- Appliquer les méthodes IKEA pour garantir un environnement sûr et agréable pour tous.
- Soutenir différentes zones de l’unité selon les besoins et l’affluence.
Pourquoi nous rejoindre ?
Chez IKEA, chacun contribue à la réussite collective. Rejoindre les équipes, c’est : Travailler dans un environnement collaboratif et bienveillant - Développer ses compétences grâce à l’apprentissage au quotidien - Avoir un impact concret sur l’expérience client et la performance du magasin.
Chacun de nous est unique tout comme le sont les carrières que nous proposons. Chez IKEA, nous sommes activement engagés en faveur de la diversité et du handicap. Sache que nos équipes mettent tout en œuvre pour favoriser un environnement inclusif, mixte et bienveillant. Nous offrons à des personnes d'horizons différents et aux parcours variés un large éventail de possibilités de développement.