IT Support medewerker

Voor een opdrachtgever in de Retail sector zijn wij op zoek naar een IT Support Medewerker. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor gebruikers die ondersteuning nodig hebben bij diverse IT-vraagstukken. Je helpt telefonisch en per e-mail met het gebruik van systemen, beantwoordt vragen, lost printer- en inlogproblemen op en signaleert eventuele storingen of bugs. Servicegerichtheid staat centraal; jij zorgt ervoor dat gebruikers snel en professioneel worden geholpen. Wat ga je doen?

• Telefonisch en per e-mail ondersteunen van gebruikers bij IT-vraagstukken.
• Beantwoorden van vragen over interne systemen en applicaties.
• Oplossen van printer-, software- en inlogproblemen.
• Signaleren, registreren en doorzetten van bugs en storingen.
• Monitoren van verschillende systeemonderdelen.
• Uitvoeren van operationele werkzaamheden binnen de IT-omgeving.
• Samenwerken met collega's om passende oplossingen te realiseren.
• Prioriteiten stellen en zorgen voor een efficiënte afhandeling van meldingen.

Waar ga je werken?

Onze opdrachtgever is een landelijke retailorganisatie met een uitgebreid netwerk van winkels en een sterk digitaal platform. Vanuit het hoofdkantoor worden winkels ondersteund op het gebied van onder andere verkoop, marketing, automatisering, e-commerce en bedrijfsvoering. Innovatie, service en ondernemerschap staan hierbij centraal.

Wie ben je?

• MBO werk- en denkniveau.
• Affiniteit met computers, software en IT-support.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Beschikbaarheid van 32 tot 40 uur per week.
• Woonachtig binnen een straal van circa 30 km van Nijkerk.
• Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken.
• Je stelt gemakkelijk prioriteiten en houdt overzicht.
• Je bent communicatief vaardig en servicegericht.
• Werkervaring of relevante stage-ervaring is een pré.
• Kennis van de Retail branche is een pré

Wat mag je verwachten?

• Een uitdagende functie binnen een groeiende organisatie.
• Een marktconform salaris passend bij kennis en ervaring.
• Een aantrekkelijke bonusregeling.
• Een premievrije pensioenregeling.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Personeelskortingen op diverse producten.
• Ruime opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden.
• Leuke bedrijfsactiviteiten en evenementen.
• Mogelijkheid om na de inwerkperiode gedeeltelijk vanuit huis te werken.
• Een collegiale en informele werksfeer.