In deze rol ben jij de steunpilaar voor het team jeugd. Jij zorgt ervoor dat jouw collega’s van het jeugd loket optimaal kunnen presteren door hen zowel praktisch als organisatorisch te ondersteunen. Je helpt bij het stroomlijnen van de werkprocessen en werkt nauw samen met je directe collega’s om overzicht te houden en gezamenlijk te schakelen waar nodig. Binnen loket jeugd hebben wij een bereikbaarheidsdienst, dit betekent dat onze gezinnen ons via de telefoon kunnen benaderen. Jij bent een van de collega’s die het eerste aanspreekpunt is. Een belangrijk onderdeel van je werk is het uitvoeren van de eerste triage en het inschatten van veiligheidsrisico’s. Met jouw professionele blik beoordeel je of een hulpvraag kan worden beantwoord door ondersteuning uit het eigen netwerk, preventieve hulp, of online modules. Is dit niet voldoende? Dan bepaal je samen met het team of specialistische zorg nodig is. Hierbij focus je je niet op een bestaande diagnose, maar op de daadwerkelijke vraag van de cliënt. Je bent verantwoordelijk voor het administratieve casemanagement en kunt altijd rekenen op de ondersteuning van onze gedragswetenschappers en je directe collega’s. Je werkt binnen het team jeugd van de gemeente Purmerend. Dit team is het eerste aanspreekpunt voor inwoners, luistert naar hun behoeften, en onderzoekt verder waar nodig. Je werkt samen met jeugd- en gezinshulpverleners, consulenten, procesregisseurs, intensieve casemanagers en gedragswetenschappers om de juiste ondersteuning te bieden.