E-commerce klantenservice Bol

Partneradvies en ondersteuning

Je bent hét aanspreekpunt voor verkooppartners van bol. Via telefoon, mail en chat help je ondernemers met vragen over verkopen via het platform en zorg je ervoor dat zij snel weer verder kunnen.

Oplossen van complexe vraagstukken

Je onderzoekt uiteenlopende cases, achterhaalt de oorzaak van problemen en schakelt waar nodig met andere teams om tot een passende en duurzame oplossing te komen.

Meedenken met ondernemers

Je kijkt verder dan de vraag alleen. Door goed te luisteren en de situatie van de partner te begrijpen, help je ondernemers om meer uit hun samenwerking met bol te halen en een nog betere klantervaring te bieden.

Analyseren en signaleren

Je herkent terugkerende vragen en knelpunten, maakt gebruik van beschikbare informatie en deelt inzichten met collega's om de dienstverlening continu te verbeteren.

Samenwerken en verbeteren

Samen met je collega's werk je aan een optimale partnerervaring. Je deelt kennis, denkt mee over slimmere processen en draagt bij aan een hoge tevredenheid onder verkooppartners.

Bij bol via ASA Talent krijg je niet alleen een professionele e-commerce rol, maar ook voorwaarden die passen bij jouw groei en werk-privébalans. Hieronder zie je in één oogopslag wat je kunt verwachten.

• Wat je ervoor krijgt
• Uurloon €17,88, circa €3.111 bruto per maand
• Flexibel werken: 32–40 uur per week, hybride
• Wekelijkse salarisbetaling via ASA Talent, altijd inzicht
• 8,33% vakantiegeld en 10% opbouw vakantie-uren
• Thuiswerk- en OV-vergoeding plus mooie groeikansen

Je past bij deze rol als je analytisch, servicegericht en leergierig bent en ondernemers wilt laten groeien via e-commerce.

• Minimaal hbo werk- en denkniveau, aantoonbaar in praktijk 🎓
• Beschikbaar 32–40 uur per week, vaste startdatum 📅
• Hybride inzetbaar: thuis en op kantoor in Utrecht 🗹️
• Uitstekende beheersing Nederlands én Engels, mondeling en schriftelijk 🖳️
• Communicatief sterk, klantgericht en oplossingsgericht in elk contact 🤝

Via ASA Talent ga je aan de slag bij bol in Utrecht, hét e-commerce platform van de Benelux waar duizenden partners miljoenen klanten bereiken. Je komt terecht in een open, ondernemende en mensgerichte cultuur, met een informeel, ambitieus en behulpzaam team om je heen. Je krijgt ruimte om jezelf te ontwikkelen, ideeën te delen en mee te groeien binnen e-commerce 🚀 Sluit je aan bij het team van bol via ASA Talent.