Wat ga je precies bij ons doen?
Als Telecom Adviseur Binnendienst ben je het eerste aanspreekpunt voor onze deelnemers, zowel per mail als telefoon. Je bent ons visitekaartje en de stem van de organisatie. Daarnaast voer je ook het volledige bijhorende administratieve proces uit. Bij ons product telecom heeft dit administratieve proces een groot aandeel in de functie.
In de functie Telecom Adviseur Binnendienst zal je in de basis ons service team telecom gaan versterken, maar word je binnen een paar maanden klaargestoomd tot een multi-inzetbare collega met kennis van maar liefst twee van onze producten, telecom én zorgverzekeringen.
- Het visitekaartje voor onze organisatie en de goede service waar wij voor staan.
- Verantwoordelijk voor administratieve processen n.a.v. Het klantcontact.
- Deelnemers informeren en adviseren over onze producten.
- Klantvragen beantwoorden via e-mail en telefoon.
Wij zijn trots op ons vaste, stabiele team. Je collega's staan altijd klaar voor elkaar, waardoor je verzekerd bent van een fijne, collegiale en veilige werkomgeving.
Functie-eisen:
Wat breng jij mee?
Herken jij jezelf in de term 'klantgericht' en ben je een echte aanpakker? Dan zoeken we jou!
- Opleiding: Minimaal mbo niveau 3 werk- en denkniveau.
- Beschikbaarheid: Je bent beschikbaar tussen de 24 en 40 uur per week.
- Taal: Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal (schriftelijk én mondeling is een harde eis).
- Competenties: Enthousiast, vriendelijk, betrokken, stressbestendig en iemand die altijd zijn/haar verantwoordelijkheid neemt.
- Ervaring: Ervaring in klantenservice of administratie is fijn, maar niet vereist - we are eager to learn you!