Als medewerker customer service ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat hun vragen en bestellingen soepel worden afgehandeld. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Met jouw oplossingsgerichte aanpak en oog voor detail draag je bij aan een efficiënter orderproces en een uitstekende klantbeleving. Je schakelt dagelijks met klanten, leveranciers en interne afdelingen om alles in goede banen te leiden. Jouw werk speelt een belangrijke rol in het succes van ons team en de tevredenheid van onze klanten.
Wat ga je doen:- Verwerken en controleren van klantorders die telefonisch, per mail of via EDI binnenkomen.
- Informeren van klanten over levertijden, voorraad en orderstatus.
- Afstemmen met leveranciers, transport en het magazijn om een vlotte levering te garanderen.
- Oplossen van afwijkingen, retouren, manco’s en klachten op een klantgerichte manier.
- Signaleren van verbeteringen en meedenken over een slimmer en efficiënter orderproces.
- Een salaris tussen €2900 en €3500 per maand, afhankelijk van ervaring.
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Fulltime functie van 38-40 uur per week.
- 25 vakantiedagen en 12 ATV-dagen bij een fulltime dienstverband.
- Een goede pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
- Een informele werksfeer met betrokken collega’s en volop ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
Stuur nu je cv op! Functie-eisen
- Mbo werk- en denkniveau met relevante opleiding of ervaring.
- Minimaal 1 jaar ervaring in customer service of logistiek.
- Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
- Ervaring met ERP-, WMS- of TMS-systemen is een pre.
- Oplossingsgericht en nauwkeurig in een dynamische werkomgeving.
Solliciteer nu! Over het bedrijf
Gevestigd in regio Echt, Roermond, Sittard, geloven ze dat groei ontstaat door verbinding. Daarom werken ze nauw samen met klanten, leveranciers en collega's, waarbij teamwork, betrokkenheid en wederzijds respect centraal staan. Hun kernwaarden zijn betrokkenheid, betrouwbaarheid en innovatie.
Wat hen onderscheidt, is de combinatie van een informele werksfeer en een professionele aanpak. Collega’s staan voor elkaar klaar en er is volop aandacht voor persoonlijke en professionele ontwikkeling. Daarnaast hechten ze veel waarde aan een gezonde balans tussen werk en privé. Samen werken ze aan slimme oplossingen en bouwen ze aan een succesvolle toekomst.
Ben jij klaar om onderdeel te worden van een hecht team waar samenwerken en vooruitgang hand in hand gaan?
€2900 - €3500 monthly