Eerste medewerker bezoekersservice

Sta je graag midden in de beleving van gasten, stuur je met gemak een team aan en lijkt het je leuk om te werken tussen de apen in het groen? 🐒🌟

Als eerste medewerker bezoekersservice bij Apenheul ben je het vaste aanspreekpunt bij de entree én in de souvenirshop. Je zorgt voor een vlotte doorstroming bij de kassa’s, een vriendelijke ontvangst van gasten en een prettig afscheid als zij het park verlaten. Je schakelt de hele dag tussen aansturen, meewerken op de vloer en het beantwoorden van vragen via telefoon, mail en social media. Tijdens drukke dagen houd je het overzicht, verdeel je de taken en coach je flexkrachten zodat iedereen weet wat er moet gebeuren. Tussendoor check je voorraden, plan je groepsbezoeken in en zorg je dat het entreegebied er netjes en uitnodigend uitziet. 📞🎟️🛍️

Wat je gaat doen:

• 🧭 Je stuurt het team bij de Front Office en souvenirshop aan en verdeelt de dagelijkse werkzaamheden.
• 🎟️ Je zorgt voor een gastvrije en soepele entree: kaartjes controleren, vragen beantwoorden en wachtrijen in goede banen leiden.
• 📲 Je handelt inkomende communicatie af (telefoon, e-mail, social media) en begeleidt flexkrachten hierin.
• 💶 Je bewaakt de kassa’s van Front Office en souvenirshop, voert kascontroles uit en let op juist kassabeheer.
• 🖐️ Je regelt praktische zaken zoals groepsreserveringen, voorraden, de kantooragenda en het netjes houden van het entreegebied.

Bij Apenheul werk je in een groene, levendige omgeving waar je verantwoordelijkheid combineert met plezier en ontwikkeling. We zorgen ervoor dat je werk goed te combineren is met je privéleven en studie.

• 💰 Uurloon €16,73 bruto vanaf 21 jaar, plus toeslagen
• 🕲 Minimaal 32 flexibele uren, ook weekenden en vakanties
• 📅 Tijdelijk contract tot einde seizoen, wekelijkse loonbetaling
• 🗺️ 8% vakantiegeld en reiskostenvergoeding tot 30 km

Je bent een ervaren, gastvrije teamspeler die met overzicht en energie onze bezoekersservice en Front Office aanstuurt.

• Minimaal mbo+ werk- en denkniveau, bij voorkeur richting dienstverlening 🎓
• Aantoonbare ervaring in Front Office of receptieomgeving 🛎️
• Ervaring met aansturen en coachen van medewerkers 👅
• Gastvrij, communicatief sterk en representatief in alle situaties 🤝
• Minimaal 32 uur beschikbaar, ook weekenden en vakanties 📅

Apenheul is een prachtig, groen dierenpark in Apeldoorn. Jaarlijks beleven zo’n 500.000 bezoekers hier een onvergetelijke dag uit. Tussen de loslopende apen leren ze meer over de apen en hun soortgenoten in het wild. Zo stimuleert Apenheul liefde voor dieren en natuur. Bovendien zet het Apenheul Natuurbehoudfonds zich wereldwijd in voor de bescherming van apen en hun leefgebieden in het wild.