Als Medewerker Digitale Participatie zorg je ervoor dat het digitale participatieplatform van de gemeente Gouda succesvol wordt gebruikt, beheerd en doorontwikkeld. Je bouwt mee aan de verdere professionalisering van digitale participatie binnen de gemeente Gouda en speelt een belangrijke rol in de doorontwikkeling van deze nieuwe werkwijze. Het platform wordt vanaf september 2026 geïmplementeerd en is in oktober operationeel. Jij hebt een structurele rol in het verdere gebruik en de borging ervan binnen de organisatie. In een gemiddelde week houd je je onder andere bezig met: - Het beheren van het contact met de leverancier en optreden als contractbeheerder; - Het functioneel beheren van het platform, inclusief inrichting van gebruikers, rollen en rechten; - Het analyseren van wensen, gebruikersvragen en verbetermogelijkheden voor doorontwikkeling; - Het ondersteunen van collega’s die participatietrajecten uitvoeren en fungeren als vraagbaak; - Het maken en beheren van helpteksten, instructies en FAQ’s; - Het geven van uitleg en gebruikersinstructies, zodat collega’s het platform zelfstandig en consistent kunnen inzetten; - Het begeleiden van updates, releases en ingebruikname van nieuwe functionaliteiten; - Het uitvoeren en begeleiden van controles en audits; - Het opstellen van rapportages over deelnemers, reacties, terugkoppelingen, logboeken en dossiercompleetheid; - Het archiveren van projecten, publiceren van documenten naar het zaaksysteem en verzorgen van exports bij bezwaar- en beroepsprocedures. In deze functie ben je verantwoordelijk voor een stabiel, veilig, gebruiksvriendelijk en beheersbaar platform. Je houdt daarbij rekening met belangrijke randvoorwaarden zoals toegankelijkheid (WCAG), privacy/AVG, informatiebeveiliging, publicatie en archivering. Het resultaat is dat participatietrajecten digitaal betrouwbaar, navolgbaar en professioneel ondersteund worden.