Zakelijke klantenservice Bol

Zakelijke klantenservice Bol Utrecht

• 🕲 Werkuren: Parttime, 32–40 uur per week
• 📍 Locatie: Utrecht (hybride werken)
• 💰 Uurloon: €17,88 (circa €3.111 per maand bij fulltime)

Lijkt het je leuk om dagelijks met ondernemers te sparren over hun online verkoop en tegelijk jouw carrière in e-commerce een stevige start te geven?

Via ASA Talent ga je aan de slag bij bol in Utrecht, waar je in een informeel en ambitieus team werkt. Een deel van de week werk je op kantoor, de rest vanuit huis. Je dag bestaat uit het voeren van gesprekken met verkooppartners, het analyseren van hun resultaten en het meedenken over concrete verbeteracties. Tussendoor stem je af met collega’s, pak je een gezamenlijke case op en volg je trainingen om je kennis van e-commerce en het platform verder uit te bouwen.

Wat je gaat doen:

• 📞 Je hebt dagelijks contact met verkooppartners via telefoon en mail en denkt mee over hun doelen en uitdagingen.
• 📊 Je analyseert cijfers over zichtbaarheid, conversie en reviews en vertaalt deze naar praktische adviezen.
• 🛒 Je ondersteunt partners bij het verbeteren van hun productpagina’s, prijzen en voorraadinstellingen.
• 🚀 Je begeleidt nieuwe partners stap voor stap bij hun onboarding, zodat zij soepel via bol kunnen verkopen.
• 💡 Je signaleert terugkerende vragen en doet voorstellen om processen, werkwijzen en kennisartikelen te verbeteren.

Je krijgt duidelijke en transparante arbeidsvoorwaarden, zodat je snel ziet of deze baan past bij jouw wensen. Hieronder vind je de belangrijkste punten op een rij.

• Salaris: €17,88 per uur, circa €3.111 per maand
• Wekelijkse salarisbetaling via ASA Talent
• Flexibele werkuren: 32 tot 40 uur, deels hybride
• Vakantiegeld: 8,33% plus 10% opbouw vakantie-uren
• Reiskosten en thuiswerkvergoeding: OV, pendeldienst, €9,23 per week

Je bent een analytische, servicegerichte gesprekspartner die ondernemers via bol verder helpt groeien.

• Je hebt minimaal hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel.
• Je bent 32–40 uur per week beschikbaar in Utrecht.
• Je hebt uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk.
• Je bent sterk in data analyseren en denkt oplossingsgericht met partners mee.
• Je hebt affiniteit met e-commerce, online retail en ondernemerschap.

Via ASA Talent ga je aan de slag bij bol in Utrecht, hét e-commerceplatform van de Benelux waar duizenden partners miljoenen klanten bereiken. Je komt terecht in een open, ondernemende en mensgerichte cultuur, met een informeel, ambitieus en behulpzaam team om je heen. In deze omgeving is er veel ruimte voor ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden binnen e-commerce, zodat je je profiel verder kunt versterken. Sluit je aan bij het team van bol en ontdek wat er mogelijk is voor jou!