Manager Software Service

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Boxmeer.

Deze organisatie opereert binnen de maakindustrie en levert en ondersteunt softwareoplossingen voor producenten in de food-sector. De organisatie richt zich op het verbeteren van productieprocessen door softwareintegratie, service en continue verbetering. In Boxmeer werkt een multidisciplinair team dat verantwoordelijk is voor de implementatie, het onderhoud en de klantondersteuning van industriële softwareprojecten. De rol van Manager Software Service omvat het aansturen van het serviceteam, het ontwikkelen van zowel technische als soft skills binnen het team en het samenwerken met verkoop- en operationele afdelingen om klantgerichte oplossingen te definiëren en te leveren. De functie vraagt om een scherpe commerciële blik, sterke klantgerichtheid en ervaring binnen een internationale matrixorganisatie. Deze positie biedt ruimte voor initiatief, impact en bijdragen aan duurzame voedselproductie binnen de high-tech machinebouw en de procesindustrie. Salarisindicatie: €2600 - €5000 per maand.

Wil jij in regio Boxmeer tot €5000 verdienen als Manager Software Service? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Manager Software Service ben je verantwoordelijk voor het aansturen en ontwikkelen van het team en het bewaken van de kwaliteit van softwarelevering;
• Aansturen en coachen van teamleden om zowel technische als soft skills te ontwikkelen en de continuïteit van diensten te waarborgen als Manager Software Service;
• Coördineren van planning, prioritering en toewijzing van werkzaamheden in samenwerking met regionale managers en planners;
• Samenwerken met verkoopteams om oplossingen te definiëren en ondersteunen bij scope- en prijsgoedkeuring voor projecten en serviceoffertes;
• Levering en beheer van KPI's voor prestatie- en financiële elementen en bewaken van de levering van softwarediensten;
• Bouwen en onderhouden van relaties met belangrijke klanten en handelen op basis van klantfeedback;
• Leiding over projecten zoals softwareintegratie van productielijnen, MES-implementaties en retrofit-trajecten met een multidisciplinaire technische scope (elektrisch, werktuigbouwkundig, procesgerelateerd);
• Verdeling werkzaamheden: projectcoördinatie 30% technische afstemming 20% planning & budgetbewaking 15% commercieel 15% administratie & rapportage 10% relatiebeheer & nazorg 10% ;
• Aansturen van een team van gemiddeld 8-12 medewerkers en het managen van meerdere parallelle projecten (meestal 4–8 actief tegelijk) met projectbudgetten van ongeveer €50.000 - €1.000.000;
• Betrokken vanaf calculatie/tender en uitvoering tot nazorg, inclusief advisering en commerciële verantwoordelijkheid bij klantrelaties en het beheren van wijzigingsopdrachten en meerwerk;

Functie-eisen:

• Bachelor in Elektrotechniek, Informatica of vergelijkbaar diploma of gelijkwaardige vierjarige opleiding;
• Minimaal vijf jaar ervaring als manager in een internationale, innovatieve en technische omgeving, bij voorkeur met ervaring in dienstverlening;
• Aantoonbare ervaring in het opbouwen en aansturen van diverse teams en het doorvoeren van bedrijfsverbeteringen;
• Commerciële vaardigheden en vermogen om zakelijke behoeften te vertalen naar teaminspanningen;
• Kennis van principes en processen voor uitstekende klantenservice en ervaring met softwareproducten of vergelijkbare technologieën;
• Sterke Engelse vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling;

Wij bieden:

• Salaris: €2600 - €5000 per maand;
• Vakantiedagen: 25 dagen per jaar;
• Groeimogelijkheden: doorgroeien naar regionale of globale leiderschapsrollen;
• Opleidingsbudget voor technische en soft skills;
• Pensioenregeling en secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Reiskostenvergoeding voor zakelijke verplaatsingen;
• Opleidingsbudget: €2.000 per jaar, vrij besteedbaar en inzetbaar voor interne en externe trainingen;
• Mogelijkheid tot leaseauto met privégebruik;
• Project- of winstdelingsbonus volgens bedrijfsregeling;
• Hybride werken: 1–2 dagen thuiswerk per week en thuiswerkvergoeding;