Klantenservicemedewerker Franstalig

Spreek jij vloeiend Nederlands én Frans en krijg je energie van het helpen van klanten? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor je!

Bij PostNL Retail speel je een belangrijke rol in de dienstverlening aan duizenden retailers in Nederland en België. Denk aan bekende winkels zoals Primera, Bruna en Gamma, maar ook aan de snelgroeiende netwerk van pakket- en brievenautomaten. Dankzij jouw servicegerichte instelling en talenkennis kunnen retailers altijd rekenen op snelle en deskundige ondersteuning.

Jij bent het aanspreekpunt voor zowel Nederlandstalige als Franstalige ondernemers. Of het nu gaat om een vraag over een verzending, een factuur of een technische storing: jij luistert, denkt mee en zorgt voor een passende oplossing.

Al meer dan 200 jaar verbindt PostNL mensen, bedrijven en organisaties. Met ruim 4.800 postkantoren in Nederland en België, gevestigd bij onder andere Primera, Bruna en Gamma, is PostNL een onmisbare schakel in het dagelijks leven van miljoenen mensen.

Binnen de afdeling Retail Klantenservice werk je samen met een enthousiast team dat retailers ondersteunt bij hun dagelijkse werkzaamheden. Dankzij jullie inzet kunnen klanten in Nederland en België rekenen op een soepele verzend- en ontvangservaring.

De werktijden zijn:

• Maandag tot en met vrijdag van 07:30 tot 20:00
• Zaterdag van 08:00 tot 18:00

• Je beheerst zowel de Nederlandse als de Franse taal uitstekend, mondeling én schriftelijk;
• Je bent beschikbaar voor 24 tot 32 uur per week;
• Je hebt een klantgerichte instelling en vindt het leuk om mensen te helpen;
• Je communiceert makkelijk en denkt in oplossingen;
• Je woont binnen circa 45 minuten reistijd van Amersfoort.

• Een uitdagende functie bij één van de grootste werkgevers van Nederland;
• Een aantrekkelijk startsalaris van € 2.274,13 bruto per maand (op basis van 32 uur per week);
• Een thuiswerkvergoeding van € 45 netto per maand;
• Reiskostenvergoeding;
• Een informele werksfeer met betrokken collega's;
• Volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen PostNL;
• Een volledig betaalde opleiding van vier weken waarin je alle kennis en vaardigheden leert die je nodig hebt om succesvol te zijn.