Over My Life Clubs
My Life Clubs is een moderne sport- en wellnessorganisatie waar gezondheid, beweging en persoonlijke groei centraal staan. Om onze leden optimaal te ondersteunen, zijn wij op zoek naar een klantgerichte en administratief sterke Klantcontact Medewerker Facturatie die ons team op afstand komt versterken.
Wat ga je doen?
Als Klantcontact Medewerker Facturatie ben jij het eerste aanspreekpunt voor leden met vragen over hun abonnement, betalingen en facturen. Je helpt klanten professioneel en vriendelijk via telefoon, e-mail en chat en zorgt ervoor dat facturatievragen correct worden afgehandeld.
Jouw werkzaamheden:
- Beantwoorden van vragen over facturen, abonnementen en betalingen.
- Verwerken van administratieve wijzigingen in klantgegevens.
- Ondersteunen van leden bij betalingsregelingen en openstaande facturen.
- Onderzoeken en oplossen van facturatiegerelateerde problemen.
- Registreren van klantcontacten in het CRM-systeem.
- Samenwerken met andere afdelingen om klantvragen efficiënt af te handelen.
Wie zoeken wij?
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
- Je bent klantvriendelijk, oplossingsgericht en nauwkeurig.
- Je hebt ervaring in klantenservice, administratie of facturatie (pré).
- Je kunt zelfstandig werken vanuit huis.
- Je bent digitaal vaardig en leert snel nieuwe systemen kennen.
- Je bent beschikbaar voor minimaal 24 uur per week.
Wat bieden wij?
- Een volledig remote functie met flexibele werkmogelijkheden.
- Marktconform salaris.
- Interne trainingen en ontwikkelingsmogelijkheden.
- Werken binnen een groeiende organisatie in de sport- en wellnessbranche.
- Een enthousiast en betrokken team.
- Mogelijkheid om mee te groeien binnen de organisatie.
Solliciteren
Ben jij servicegericht, administratief sterk en krijg je energie van het helpen van klanten? Dan maken wij graag kennis met je.
Stuur je CV en motivatie naar de afdeling Recruitment van My Life Clubs via info@mylifeclubs.nl