Als klantenservice medewerker beleggen bij ABN AMRO ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten met vragen over hun beleggingsrekeningen, beleggingsfondsen en indextrackers. Je speelt een belangrijke rol in het bieden van duidelijke en klantgerichte ondersteuning, waarbij je complexe financiële onderwerpen op een begrijpelijke manier uitlegt. Met jouw servicegerichte aanpak zorg je ervoor dat klanten met een goed gevoel ophangen en vertrouwen hebben in hun financiële keuzes.
Jouw verantwoordelijkheden:- Beantwoorden van klantvragen over beleggen, levensverzekeringen en pensioenen via telefoon;
- Het zorgvuldig vastleggen van klantgesprekken in de systemen en het bieden van digitale oplossingen;
- Doorvragen om de behoefte achter de vraag te ontdekken en passende ondersteuning te bieden;
- Het volgen van opleidingen en behalen van certificeringen zoals Wft Vermogen en MiFID om jouw kennis te vergroten;
- Bijdragen aan een positieve klantbeleving door jouw interesse in de financiële sector en uitstekende service.
Bij ABN AMRO krijg je de kans om jouw interesse in de financiële wereld te combineren met uitstekende service. We bieden je een omgeving waarin je kunt groeien, leren en een verschil kunt maken voor onze klanten.
- Een bruto uurloon van €16,96;
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
- De keuze om 32 of 36 uur per week te werken;
- De mogelijkheid om deels vanuit huis te werken;
- Opleidingsmogelijkheden en ruimte om certificaten te behalen;
- Begeleiding, coaching en doorgroeimogelijkheden binnen de financiële sector.
We zoeken een servicegerichte teamspeler met interesse in beleggen en sterke communicatieve vaardigheden.
- Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
- In bezit van een Wft Basis-certificaat;
- Bereidheid om Wft Vermogen en MiFID te behalen;
- Ervaring met klantenservice of intensief klantcontact;
- Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
ABN AMRO, gevestigd in Nijmegen, is een van de grootste banken van Nederland en speelt een belangrijke rol in het ondersteunen van miljoenen klanten bij hun financiële zaken. Met een focus op innovatie, duurzaamheid en persoonlijke ontwikkeling streeft ABN AMRO ernaar om financiële dienstverlening toegankelijk en toekomstbestendig te maken.
Bij ABN AMRO werk je in een open en samenwerkingsgerichte omgeving waar klantgerichtheid en kwaliteit centraal staan. Het team Beleggen biedt volop ruimte voor groei, met opleidingen en certificeringen die jouw professionele ontwikkeling stimuleren.
Ben jij klaar om jouw interesse in de financiële wereld te combineren met uitstekende service? Sluit je aan bij ABN AMRO!
€17 hourly