Klantenservice B2B (deels) thuiswerken

Wat je gaat doen Als Partner Specialist bij bol ben jij het aanspreekpunt voor verkooppartners (ondernemers) die via het platform verkopen. Jij zorgt ervoor dat zij succesvol zijn én blijven groeien.

Je helpt partners met onderwerpen zoals:
• Optimaliseren van hun aanbod en productpagina’s 
• Vragen over prestaties, verkoop en zichtbaarheid 
• Onboarding van nieuwe partners 
• Complexe vraagstukken en verbeterkansen 
Dit doe je via telefoon, mail en andere kanalen. Jij denkt mee, analyseert en geeft gericht advies. Geen standaard script, maar maatwerk en echte impact.

Training & onboarding
Je start met een uitgebreid en betaald inwerktraject, zodat je goed voorbereid begint:
• Je leert alles over het platform, systemen en partnerprocessen 
• Je ontwikkelt skills in communicatie, analyse en advies 
• Je werkt samen met collega’s en groeit snel in je rol 

Werkdagen en tijden
• 32 tot 40 uur per week 
• Hybride werken (kantoor in Utrecht + thuis) 
• Flexibele indeling van je werkweek 
• Vaste startmomenten: 17 augustus of 14 september Wat we je bieden Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden, ruimte om te groeien en een stabiele werkweek. Hieronder zie je in één oogopslag wat je praktisch kunt verwachten.

• Salaris: €3.111 bruto per maand bij 40 uur;
• Wekelijkse salarisbetaling via ASA Talent;
• Werken bij één van de populairste bedrijven van NL en België;
• De kans om samen te werken met ondernemers en grote merken;
• Goede, persoonlijke begeleiding om jouw carrière naar een hoger niveau te tillen;
• Flexibel werken: kies of je thuis of op kantoor werkt;
• Thuiswerkvergoeding van €9,23 netto per week;
• Reiskostenvergoeding (OV volledig; auto max km-vergoeding van 70 km enkele reis);
• Woensdag-, donderdag- én vrijdagmiddag borrels;
• Mogelijkheid om een vast contract te krijgen bij Bol;
• Relaxen in de massagestoel of ontladen in de gym;
• Een fijne werkplek waar je helemaal jezelf kunt zijn.

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die ondernemers graag verder helpt in hun groei op bol, in een hybride rol vanuit Utrecht en deels vanuit huis. Je komt terecht in een informele, datagedreven e-commerce omgeving.

• Beschikbaarheid: Je bent 32–40 uur per week inzetbaar. 
• Woonachtig in de regio: Je woont in (de buurt van) Utrecht of bent bereid hier regelmatig naartoe te reizen.
• Opleidingsniveau: Je hebt minimaal hbo werk- en denkniveau en communiceert vloeiend in Nederlands en Engels.
• Eigenschappen: Je bent analytisch, servicegericht, denkt in oplossingen en hebt affiniteit met e-commerce, data en ondernemerschap.

Over het bedrijf

Via ASA Talent ga je aan de slag bij bol, hét e-commerce platform van de Benelux waar duizenden partners miljoenen klanten bereiken. Je komt terecht in een open, ondernemende en mensgerichte cultuur, waar collega’s informeel, ambitieus en behulpzaam samenwerken. Je krijgt ruimte om jezelf te ontwikkelen, ideeën te delen en bij te dragen aan de toekomst van online retail 🚀 Sluit je aan bij het team van bol via ASA Talent.