Supportmedewerker Service

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Deventer.

Deze organisatie opereert binnen de maakindustrie en biedt technische service, onderdelenondersteuning en aftersales voor industriële klanten in de regio Deventer. De organisatie richt zich op het optimaal ondersteunen van serviceprojecten en het beheren van spare-parts logistiek, met een sterke nadruk op betrouwbare orderverwerking en duidelijke administratieve vastlegging. Medewerkers in deze functie werken nauw samen met monteurs en logistieke teams om projecten voor te bereiden, te plannen en efficiënt af te handelen, waarbij klantcommunicatie en tijdige levering van onderdelen centraal staan. De dagelijkse werkzaamheden variëren van het samenstellen van offertes voor onderdelen tot het verwerken van spare-parts orders en het bijhouden van voorraden. De omgeving is praktijkgericht en vraagt om nauwkeurigheid, organisatorische vaardigheden en een hands-on mentaliteit. De organisatie biedt een salaris van €2650 tot €4000 per maand en kansen voor professionele groei binnen service en technische ondersteuning in Deventer.

Wil jij in regio Deventer tot €4000 verdienen als Supportmedewerker Service? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Supportmedewerker Service ben je verantwoordelijk voor het verwerken van klantorders en het assembleren van offertes voor onderdelen en kleine serviceprojecten;
• Als Supportmedewerker Service ondersteun je bij de voorbereiding, planning en afhandeling van serviceprojecten en stem je werkzaamheden af met monteurs en logistiek;
• Je zorgt voor tijdige levering van onderdelen en bewaakt spare-parts voorraden en bestellingen;
• Je onderhoudt contacten met interne en externe klanten en biedt helder overzicht van orderstatus en levertijden;
• Je documenteert werkzaamheden en voert administratieve en operationele taken uit om de serviceprocessen soepel te laten verlopen;
• Het bedrijf levert onderdelen en service voor industriële machines, waaronder standaard spare parts en klant-specifieke oplossingen (ongeveer 70% standaard, 30% maatwerk), technisch van gemiddelde tot hoge complexiteit;
• Je levert technische ondersteuning bij het opstellen van offertes, maakt eenvoudige calculaties en hebt invloed op technische keuzes tot de overdracht en levering;
• Klantcontact is voornamelijk vanuit kantoor via telefoon en e-mail met regelmatig regionaal klantbezoek, vaak samen met monteurs of salescollega's;

Functie-eisen:

• MBO-diploma in Elektrotechniek, Werktuigbouwkunde of vergelijkbaar;
• 0-3 jaar werkervaring in een technische service-, aftersales- of binnendienstfunctie;
• Ervaring met orderverwerking en spare-parts administratie;
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk;
• Nauwkeurige administratieve en organisatorische vaardigheden;
• Basiskennis van technische onderdelen en interesse in machinebouw;

Wij bieden:

• Salaris: €2650 - €4000 per maand;
• Vakantiedagen: 25 dagen per jaar;
• Ontwikkelingsmogelijkheden: doorgroeien naar meer technische of coördinerende rollen;
• Pensioenregeling: pensioenopbouw volgens bedrijfsregeling;
• Reiskostenvergoeding: vergoeding voor woon-werkverkeer;
• Opleidingsbudget: €1500 per jaar vrij besteedbaar aan vakgerichte trainingen en cursussen;
• Bonusregeling en leaseauto: jaarlijkse prestatiebonus en optie voor een auto van de zaak bij klantbezoek met privégebruik mogelijk;