Technisch Aftersales Medewerker

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Terneuzen.

Deze organisatie is actief in de machinebouw en levert technische oplossingen voor professionele eindgebruikers in diverse takken van de maakindustrie. De organisatie ontwikkelt en produceert specialistische reinigingsmachines en verzorgt daarnaast onderhouds- en aftersalesdiensten voor een netwerk van dealers en importeurs in binnen- en buitenland. De werkzaamheden omvatten zowel productontwikkeling als het bieden van technische service en ondersteuning aan klanten en partners. Medewerkers voeren werkzaamheden uit in een combinatie van kantoor en werkplaats en zetten praktische technische vaardigheden en klantgerichtheid in bij dagelijkse taken. Werken in Terneuzen betekent bijdragen aan een lokaal productieteam dat kwaliteit, betrouwbaarheid en continue verbetering van serviceprocessen hoog in het vaandel heeft staan. De organisatie biedt medewerkers afwisselende taken op het gebied van reparatie, onderhoud en klantcontact en stimuleert kennisdeling en vakgerichte doorgroei. Het salaris bedraagt €2650 - €4000 bruto per maand en er zijn aanvullende secundaire arbeidsvoorwaarden beschikbaar voor medewerkers die zich ontwikkelen binnen de functie.

Wil jij in regio Terneuzen tot €4000 verdienen als Technisch Aftersales Medewerker? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Technisch Aftersales Medewerker ben je verantwoordelijk voor het verlenen van technische ondersteuning en het uitvoeren van (garantie)reparaties aan reinigingsmachines;
• Technisch Aftersales Medewerker behandelt klantvragen telefonisch en per e-mail en biedt oplossingen op MBO-niveau;
• Je beoordeelt garantieclaims en neemt beslissingen over garantie-afhandeling;
• Je voert kleine reparaties en onderhoud uit in de werkplaats en bereidt demonstratiemachines voor;
• Je schakelt met importeurs, dealers en eindgebruikers en legt technische informatie helder vast;
• Je werkt nauw samen met engineering, productie en service voor complexere storingen en maatwerkoplossingen, je levert technische advisering bij configuraties en offertes en blijft betrokken tot en met levering en overdracht aan de serviceorganisatie, je hebt veel contact vanuit kantoor en bezoekt regelmatig klanten in de Benelux;

Functie-eisen:

• MBO-opleiding, bij voorkeur Elektrotechniek, Werktuigbouwkunde of vergelijkbaar;
• Ervaring met technische service of onderhoud, bij voorkeur in de machinebouw of maakindustrie;
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels;
• Nauwkeurig en oplossingsgericht werken met aandacht voor detail;
• Basisvaardigheden met computer en administratieve verwerking van servicewerkzaamheden;
• In het bezit van rijbewijs B en woonachtig binnen reisafstand van Terneuzen;
• Beschikbaar voor een 40-urige werkweek en bereid te werken in een werkplaatsomgeving;

Wij bieden:

• Salaris: €2650 - €4000 bruto per maand;
• Vakantiedagen: 25 per jaar;
• Groeimogelijkheden: ruimte voor technische ontwikkeling en doorgroei binnen het serviceteam;
• Secundaire arbeidsvoorwaarden: pensioenregeling en collectieve verzekeringen;
• Reiskostenvergoeding binnen reisafstand;
• Flexibele werktijden en een informele werksfeer;
• Opleidingsbudget: €1.500 per jaar vrij inzetbaar voor vakgerichte training en certificeringen;
• Leaseauto mogelijk met privégebruik volgens bedrijfsregeling;
• Prestatiebonus: jaarlijkse variabele bonus op teamdoelstellingen en individuele bijdrage;