Als Crisiscoördinator & Incidentonderzoek ben jij de verbindende schakel tussen opvanglocaties, regiomanagement, directie, kwaliteit, HR, communicatie en externe partijen. Je zorgt dat Kibeo bij incidenten snel, zorgvuldig en professioneel handelt, zowel tijdens de acute fase als achteraf. Je onderzoekt wat er is gebeurd, haalt leerpunten op en vertaalt deze naar concrete verbetermaatregelen voor de organisatie.
Verantwoordelijkheden- coördineren van de aanpak bij ernstige incidenten, calamiteiten en gevoelige casuïstiek;
- adviseren van management, directie en locaties bij zorgvuldige besluitvorming;
- uitvoeren of begeleiden van incidentonderzoek en het opstellen van rapportages;
- vertalen van leerpunten naar concrete verbetermaatregelen en bewaken van de opvolging;
- onderhouden en verbeteren van protocollen en werkwijzen rondom crisismanagement en incidenten;
- signaleren van trends, risico’s en verbeterkansen; afstemmen met interne en externe betrokkenen;
- bijdragen aan bewustwording en voorbereiding van collega’s op crisissituaties.
- beschikt over hbo+ of academisch werk- en denkniveau;
- ervaring met crisismanagement, incidentonderzoek, kwaliteitsmanagement, veiligheid, zorg, onderwijs, kinderopvang of een vergelijkbare maatschappelijke sector;
- analytisch sterk, onderscheidt feiten, belangen en risico’s;
- zorgvuldig rapporteren en complexe situaties helder samenvatten;
- in staat om in crisissituaties regie te pakken en sensitief om te gaan met kinderen, ouders en collega’s;
- kennis van of affiniteit met kinderopvang, veiligheid, pedagogische kwaliteit, meldprocedures en toezicht;
- goed kunnen samenwerken met verschillende lagen in de organisatie;
- integer, discreet en betrouwbaar omgaan met vertrouwelijke informatie;
- op overtuigingskracht en adviesvaardigheden;
- gericht op leren en verbeteren, niet op schuld zoeken.
- een salaris volgens de cao Kinderopvang tussen € 3.536 en € 5.296 bruto per maand (schaal 9 of 10, inschaling afhankelijk van kennis en ervaring) op basis van een 36‑urige werkweek;
- een contract van een jaar, eventueel uit te breiden tot onbepaalde tijd bij goed functioneren;
- pensioenopbouw via PFZW;
- ontvang korting op kinderopvang vanaf 24 contracturen per week;
- reiskostenvergoeding (€ 0,25 per kilometer) en tegemoetkoming ziektekostenverzekering;
- eindejaarsuitkering van 8% en tussendoor leuke presentjes.
Salarisomschrijving
€3536 - €5296 monthly