Werk je al in pensioenland en wil je jouw inhoudelijke kennis inzetten om producten en dienstverlening verder te ontwikkelen? Krijg je energie van verbeteren, structureren en samenwerken met verschillende teams? Dan is dit een mooie stap. In deze rol combineer je jouw kennis van pensioenen met de kans om je verder te ontwikkelen als Product Manager binnen een innovatieve pensioenuitvoerder.
Jouw impact met pensioenkennis én ontwikkelambitie
Als Product Manager binnen onze PPI werk je samen met ervaren collega’s aan het verbeteren van onze producten en dienstverlening. Jouw kennis van het pensioenlandschap helpt je om snel verbanden te zien, de impact van wijzigingen te begrijpen en de juiste vragen te stellen. Tegelijkertijd krijg je in deze rol de ruimte om je verder te ontwikkelen in het vak van productmanagement: van analyse en afstemming tot implementatie en borging.
BeFrank helpt werkgevers en werknemers met moderne pensioenoplossingen en blijft die continu verbeteren. Jij levert daarin een concrete bijdrage door mee te werken aan productwijzigingen, procesverbeteringen en implementaties. Dankzij jouw kennis van pensioenen begrijp je snel waar complexiteit zit en wat nodig is om veranderingen goed te laten landen in processen, klantcommunicatie, werkinstructies en tooling.
Wat deze functie extra interessant maakt, is dat je vanuit inhoudelijke pensioenkennis de stap maakt naar een bredere productrol. Je werkt aan vraagstukken die raken aan klantbeleving, processen, implementatie en samenwerking met IT en andere stakeholders. Zo bouw je verder op wat je al weet, terwijl je steeds meer ervaring opdoet met het ontwikkelen en realiseren van productverbeteringen.
Met wie je werkt
Je komt te werken in het team Product & Propositie. Dit team bestaat uit 14 professionals die zich richten op productontwikkeling, innovatie en marketing. Daarmee leveren zij een belangrijke bijdrage aan de positie van BeFrank in de markt. Jij werkt nauw samen met de andere specialisten binnen het team en binnen de werkgever- en/of deelnemerketen. Je bent een belangrijke vraagbaak voor IT, sales en services als het goed over product implementaties, beleid/werkinstructies en het bewaken van end-to-end processen. Waar nodig werk je inhoudelijk samen met experts vanuit de NN Group. Binnen het team krijg je veel ruimte en verantwoordelijkheid, en volop mogelijkheden om je verder te ontwikkelen.
Wat je gaat doen
- Je ondersteunt bij het plannen, coördineren en afronden van verbeteringen en implementaties, van eerste idee tot overdracht naar beheer;
- Je helpt processen, afspraken en requirements helder vast te leggen, bijvoorbeeld in productspecificaties, werkinstructies en release-notes;
- Je signaleert waar dienstverlening of ketenprocessen slimmer, eenvoudiger of klantvriendelijker kunnen en denkt mee over verbeteringen;
- Je werkt samen met IT en andere stakeholders om input op te halen, requirements uit te werken en voortgang te bewaken;
- Je draagt bij aan testen, acceptatie en een goede overdracht, zodat veranderingen ook echt goed landen in de organisatie;
- Je ondersteunt collega’s in sales, service en operations met praktische product- en procesvragen;
- Je zorgt dat acties, eigenaarschap en documentatie goed worden opgevolgd in overleggen en werksessies.
Wat je meebrengt
Je kent de pensioenwereld en wilt jouw inhoudelijke kennis graag inzetten in een rol waarin je ook werkt aan ontwikkeling en verbetering. Je bent analytisch, gestructureerd en vindt het leuk om samen met anderen vraagstukken uit te werken en veranderingen verder te brengen. Verder breng je het volgende mee:
- Een afgeronde hbo- of wo-opleiding;
- Werkervaring in de pensioensector, bijvoorbeeld in operations, implementatie, pensioenbeheer, change, business analyse of een vergelijkbare rol;
- De ambitie om je verder te ontwikkelen richting productmanagement en productontwikkeling;
- Het vermogen om inhoudelijke kennis te vertalen naar heldere afspraken, requirements en praktische documentatie;
- Sterke schrijfvaardigheid, oog voor detail en een gestructureerde manier van werken;
- Affiniteit met projectmatig werken en samenwerken met IT of scrumteams; ervaring met agile/scrum is een pré.
Over BeFrank
Wij zijn een moderne, online pensioenuitvoerder en bieden bedrijven een collectieve pensioenoplossing. Onze missie is om pensioen weer dichter bij de mens te brengen. Dat doen wij door altijd begrijpelijk te communiceren en alles eenvoudig te houden. En door zowel werkgevers als werknemers 24/7 inzicht te geven in hun pensioen via een state-of-the-art online omgeving.
Onze cultuur kenmerkt zich door lef, innovatiedrang en klantgericht denken. Doordat wij een zelfstandig label zijn, hebben we korte lijnen. We werken elke dag hard om het beste product te leveren, met de beste service die je kunt bedenken. Maar we vieren ook samen onze successen!
Iedereen hoort erbij bij BeFrank! Wij geloven in de kracht van een inclusieve werkomgeving waarin iedereen weet én ervaart dat je er 100% jezelf kunt zijn. Daarom vinden we het belangrijk dat iedereen met een drive om de pensioenwereld op zijn kop te zetten zich welkom voelt om bij ons te solliciteren. Meer weten over het werken bij BeFrank? Lees dan verder op onze website.
Word jij onze nieuwe collega?
Ben jij enthousiast over deze vacature en denk je dat je goed past in het team en bij BeFrank? Solliciteer dan direct en upload je cv en een korte motivatie! Wij zijn erg benieuwd naar wie jij bent, wat jou beweegt en wat jij kunt bijdragen in deze functie bij BeFrank.
Wil je eerst meer informatie over BeFrank of de vacature? Dat kan natuurlijk ook. Neem contact op met onze recruiter Veerle door een mail te sturen naar recruitment@befrank.nl.