Administratief Medewerker - Renewals

Introductie

Exclusive Networks is de wereldwijde specialist op het gebied van cybersecurity go-to-market, die partners en eindklanten een breed scala aan diensten en productportfolio’s biedt. Met kantoren in meer dan 45 landen en de mogelijkheid om klanten in meer dan 170 landen te bedienen, combineren we diepgaande lokale expertise met de schaal en levering van één wereldwijde organisatie. Onze eersteklas leveranciersportfolio is zorgvuldig samengesteld met alle toonaangevende spelers in de industrie. Onze diensten variëren van managed security tot specialistische technische accreditatie en training en maken gebruik van snel evoluerende technologieën en veranderende businessmodellen. Voor meer informatie bezoek www.exclusive-networks.com. Bij Exclusive Networks zijn we gepassioneerd om een verschil te maken. Dit betekent het beste leveren aan ons ecosysteem, het vormgeven van een welvarende en vertrouwde digitale wereld, en het helpen van onze mensen om hun volledige potentieel te bereiken.

Taken en Verantwoordelijkheden

De afdeling Renewals houdt zich met name bezig met verschillende vormen van ondersteuning en onderhoud. Jij gaat onderhoudscontracten en licenties verkopen bij bestaande relaties en nieuwe relaties. De functie bestaat uit administratieve en commerciële activiteiten.

• Het verlengen van onderhoudscontracten en licenties bij bestaande en nieuwe relaties.
• Het maken en opvolgen van offertes met het doel offertes om te zetten in orders, oftewel het realiseren van verkoop.
• Het verstrekken van informatie en adviseren van klanten om vertrouwen te winnen, zodat de klant het juiste onderhoudscontract afneemt.
• Het telefonisch of per e-mail contact onderhouden met klanten en fabrikanten, waarbij een goede onderlinge verstandhouding ontstaat.
• Het telefonisch en per e-mail diverse vragen beantwoorden; de klant op een correcte manier van dienst zijn en tevreden houden.
• Per e-mail dienen klanten binnen drie uur respons te ontvangen. Problemen moeten hierbij gesignaleerd worden en er dient verantwoordelijkheid genomen te worden in het oplossen hiervan.

Qualificaties en Ervaring

Een goede uitvoering van de rol vereist een grote mate van zelfstandigheid en samenwerking met het team om zaken af te stemmen, over te dragen en de werkdruk te verdelen.

• MBO+ werk- en denkniveau.
• Cijfermatig inzicht, secuur, klantvriendelijk en gedegen kennis van Excel.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
• Ervaring met (telefonisch) klantcontact is een pré.
• Beschikbaar voor 32-40 uur per week.
• Grote mate van zelfstandigheid.
• Enige IT kennis is welkom.

Waarom bij ons werken

Wij zijn mensgericht en geloven sterk dat talent ons in staat stelt onze traditie van innovatie en groei voort te zetten in de toekomst. Onze missie is het bevorderen van de transitie naar een volledig vertrouwde digitale wereld voor alle mensen en organisaties. We zijn trots een werkgever te zijn die gelijke kansen biedt. We zetten ons in voor het werven en aannemen van mensen met diverse achtergronden en ervaringen, omdat we geloven dat dit onze capaciteit versterkt om superieure oplossingen te ontwikkelen, weloverwogen beslissingen te nemen en onze gewaardeerde klanten beter te bedienen. We discrimineren niet op basis van ras, religie, kleur, nationale afkomst, geslacht, seksuele geaardheid, handicap of vergelijkbare kenmerken. Beslissingen omtrent aanstelling worden uitsluitend genomen op basis van kwalificaties, verdienste en zakelijke noodzaak. Klik hier om ons Diversity and Inclusion-beleid te lezen voor meer informatie. We geven om jouw gegevens: klik hier om ons Recruitment Data Protection Policy te lezen voordat je solliciteert en daarmee jouw gegevens met ons deelt.

Wat krijg je van ons?

• Een marktconform salaris met bonusmogelijkheden.
• 28 vakantiedagen (o.b.v. Fulltime dienstverband).
• Fiets van de zaak.
• Flexibele begin- en eindtijden.
• Een goede pensioenregeling.
• Een informele en fijne werksfeer met leuke collega's.
• Vers fruit en elke dag lunch op kantoor.
• Gezellige vrijdagmiddagborrels.
• Workation mogelijkheden.
• De mogelijkheid om deels vanuit thuis te werken.
• Doorgroeikansen binnen een internationale organisatie en nog veel meer.

#J-18808-Ljbffr