Klantenservicemedewerker

Ben jij klaar voor een tijdelijke uitdaging binnen de klantenservice met kans op een vaste aanstelling? Dan is deze functie iets voor jou!

Over het werk

Voor een eindejaarsproject (tot begin 2027) kun jij aan de slag als klantenservicemedewerker. Hoewel het een tijdelijke rol is, bestaat er een kans dat je bij goed functioneren er een vaste baan aan overhoudt! Geen dag is hetzelfde. Dagelijks sta je (potentiële) klanten te woord over verzekeringspakketten en polisvoorwaarden. Jij bent het eerste aanspreekpunt van de klant en helpt hen om het meest passende pakket samen te stellen. Elke klant komt met een andere vraag of wens en jij probeert deze zo goed mogelijk te beantwoorden.

Je begint je werkdag met het doornemen van de binnengekomen vragen en verzoeken. Vervolgens neem je contact op met klanten om hen te adviseren over hun verzekeringsopties. Gedurende de dag houd je je ook bezig met administratieve taken, zoals het aanpassen van klantgegevens en het verwerken van aanvragen. Je werkt samen met een dynamisch team van collega’s die allemaal hetzelfde doel hebben: de klant zo goed mogelijk van dienst zijn.

Voordat je kan beginnen moet je het WFT-diploma halen. Deze kan je halen via Luba en is 3 jaar geldig, dus dat kan je mooi op je cv zetten. Als je het diploma hebt gehaald begin je in september aan de training bij de zorgverzekeraar zodat je goed voorbereid kan beginnen aan het project. Na twee weken is het mogelijk om in overleg een dag thuis te werken. 

Ben je enthousiast geworden? Solliciteer dan nu en start je carrière bij een van de leukste zorgverzekeraars in de regio!

Wat wij bieden

• Een mooi salaris op basis van vergelijkbare ervaring
• Mogelijkheid tot een vaste aanstelling
• Interne, betaalde training
• WFT-zorgcertificaat behalen op kosten van de werkgever
• Flexibele werktijden tussen 32 en 40 uur per week met de mogelijkheid om een dag thuis te werken na de inwerkperiode

Wat wij vragen

• Hbo werk- en denkniveau
• Goede digitale vaardigheden, terwijl je belt heb moet je kunnen werken in verschillende programma's
• Uitstekende communicatieve vaardigheden
• Klantgerichte instelling
• Bereidheid om te leren en het WFT-zorgcertificaat te behalen

Over het bedrijf

Je toekomstige werkgever is een gerenommeerde zorgverzekeraar die bekend staat om zijn klantgerichte aanpak en uitgebreide verzekeringspakketten. Deze organisatie is continu bezig met het verbeteren van de klantenservice en het aanpassen van hun diensten aan de veranderende behoeften van hun klanten. Je gaat werken in een omgeving waar innovatie en klanttevredenheid hoog in het vaandel staan.