Klantenservicemedewerker OHRA Schadeverzekeringen (tijdelijk)

Functieomschrijving

Als Klantenservicemedewerker bij OHRA Schadeverzekeringen ben jij hét visitekaartje van het bedrijf. Je bent niet zomaar een vraagbaak; jij bent de persoon die net dat beetje extra geeft. Of een klant nu belt over een woonverzekering of een reisverzekering, jij zorgt ervoor dat ze met een glimlach ophangen. In onze "Zomerklas" word je volledig klaargestoomd om klanten te verrassen met jouw empathie en oplossingsgerichtheid.

Wat bieden wij jou

• Salaris van € 17,95 bruto per uur!
• Eindejaarsuitkering van 8,33 %
• Avonden en weekenden vrij!
• Reiskostenvergoeding en internetvergoeding!
• Werken op kantoor in Arnhem en vanuit huis!
• Gratis gebruik van onze fitnessruimte!

Wie ben jij

Jij bent een enthousiaste communicator die denkt in mogelijkheden in plaats van problemen.

• Je beschikt over MBO 4 werk- en denkniveau.
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands.
• Je bent empathisch, rustig in lastige situaties en toont oprechte interesse in de klant.
• Affiniteit met klantcontact is een must; ervaring in een callcenter is een pré.
• Je bent bereid om minimaal 1 á 2 dagen per week op ons kantoor in Arnhem te werken (afhankelijk van je contracturen).
• Let op: Het gaat om een tijdelijke functie, hierdoor is het niet mogelijk om verlof op te nemen in de zomer.

Wat ga je doen

In deze rol draait alles om contact. Je bent dagelijks telefonisch bereikbaar voor onze particuliere klanten.

• Je beantwoordt vragen over diverse schadeverzekeringen (zoals woon- en reisverzekeringen).
• Je adviseert klanten over nieuwe producten of helpt hen bij het aanpassen van lopende polissen.
• Je voert een écht gesprek: je bent oprecht nieuwsgierig naar de mens achter de beller (waar gaat de reis naartoe?).
• Je begeleidt klanten naar onze handige digitale kanalen (kanaalsturing).
• Je draagt direct bij aan de afdelingsdoelstellingen door jouw persoonlijke competenties in te zetten.

Waar ga je werken

Je komt te werken bij OHRA Schadeverzekeringen in Arnhem-Zuid (vlakbij het Gelredome). Je wordt onderdeel van een groot, warm team van ongeveer 80 collega’s verdeeld over 4 subteams. De cultuur is open, behulpzaam en gericht op succes. Bij OHRA geloven we dat blije medewerkers zorgen voor blije klanten.

Het kantoor is uitstekend bereikbaar en biedt alles wat je nodig hebt: van een modern restaurant tot een fitnessruimte en plekken om te relaxen of te gamen met collega's. Daarnaast krijg je de autonomie om je eigen ontwikkelroute te bepalen. Blijf je na de zomer? Dan helpen wij je binnen 9 maanden je Wft-diploma’s te behalen!

Sollicitatie

Zie jij jezelf al zitten in de Zomerklas van OHRA? Solliciteer direct via Tempo-Team en start jouw carrière in de verzekeringswereld!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. Sollicitatieprocedure

Je solliciteert via Tempo-Team, leuk! Om je sollicitatie af te ronden, maak je de eerste keer eenvoudig een account aan. Via je 'mijn Tempo-Team' account log je gemakkelijk in en solliciteer je de volgende keer nog eenvoudiger. Daarnaast vind je in je account de voortgang van je sollicitatie(s) en je persoonlijke gegevens. Dé manier dus om de best passende baan te vinden!