Klantenservice Medewerker

Functieomschrijving

Wil jij een betekenisvolle bijdrage leveren aan de coördinatie rondom de opvang van Oekraïense vluchtelingen? SOS International regelt de verdeling van deze doelgroep over de Nederlandse veiligheidsregio's, en jij zorgt als organisatorisch talent dat dit proces vlekkeloos verloopt. Ben je empathisch, stressbestendig en klaar om écht impact te maken? Dan sluit de functie van klantenservice medewerker vluchtelingen perfect aan bij jouw ambities. Grijp deze kans en zet je voor minimaal één jaar in voor dit cruciale project.

wat bieden wij jou

• Een salaris van € 15,13 per uur bruto
• Geniet van een aangeboden lunch op kantoor
• Een functie voor minimaal één jaar
• Shuttle vanaf Utrecht Centraal als je reist met OV
• Werk diensten van 7,5 uur tussen 8:00 en 15:30
• Veelzijdige functie met veel uitdaging

wie ben jij

Als klantenservice medewerker voldoe jij aan de volgende vereisten:

• Je bent 28 uur per week beschikbaar op doordeweekse dagen;
• Je bent minimaal een jaar beschikbaar;
• Je bent per 15 juni beschikbaar;

wat ga je doen

In de functie van klantenservice medewerker bij SOS International vorm je de spil in het logistieke proces rondom vluchtelingenopvang. Op de Front Office verwerk je herplaatsingsverzoeken van veiligheidsregio’s die ontstaan door nieuwe banen of veranderde woonsituaties. Via gerichte 'matching' analyseer je de specifieke behoeften en schakel je met diverse regio’s om snel een geschikte en veilige nieuwe opvangplek te realiseren.

Na een succesvolle match coördineer je vanuit de Dispatch Desk het daadwerkelijke transport. Je stemt de planning en logistieke details nauwkeurig af met de vervoerders voor een veilige aankomst. Tevens ben je op de COA-desk het rechtstreekse aanspreekpunt voor het Centraal Orgaan opvang asielzoekers. Dit maakt de rol tot een veelzijdige uitdaging waarin je administratieve nauwkeurigheid combineert met maatschappelijke betrokkenheid.

• Jij draagt bij aan een maatschappelijk belang.

waar ga je werken

Als gevestigde hulporganisatie biedt SOS International al jarenlang acute ondersteuning aan mensen in nood, variërend van gestrande reizigers tot de opvang van Oekraïense vluchtelingen. Binnen dit specifieke project werk je samen met betrokken collega's die zich dagelijks inzetten voor het welzijn van een kwetsbare doelgroep. Als klantenservice medewerker vluchtelingen versterk je een hecht en energiek team waarin je doorlopend snel schakelt en met elke beslissing directe impact maakt.

Je krijgt een maatschappelijk relevante aanstelling voor de duur van minimaal één jaar met veel flexibiliteit. Het werken met een tweewekelijks rooster zorgt voor een betrouwbare planning, waardoor je een gezonde balans tussen werk en privé behoudt. Dit is de ideale werkplek voor professionals die willen bijdragen aan een organisatie waar hulpverlening de kern van het bestaan vormt.

• Start direct en krijg, buiten een e-learning, direct training on-the-job;

sollicitatie

Enthousiast? Wees er snel bij en solliciteer direct op deze functie van klantenservice medewerker vluchtelingen bij SOS International.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. Sollicitatieprocedure

Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!