Product Owner

De Service Eenheid Klant (SEK) zoekt een ervaren Product Owner (PO). SEK is een afdeling met 6 Product Owners waarmee je gezamenlijk invulling geeft aan de productontwikkeling in samenwerking met de Productmanager. De initiële focus van deze vacature ligt op het domein dat zich bezighoudt met beheer en doorontwikkeling van softwarepakketten, met een focus op ondersteuning van de dienstverlening van DUO voor zowel particuliere als zakelijke klanten. Je collega Product Owners werken veelal met DevOps-teams en maken eigen maatwerksoftware in Java/Angular. Hierdoor is kennis van softwareontwikkeling en het agile werken met DevOps-teams belangrijk binnen deze functie.

Jij zorgt ervoor dat de juiste keuzes worden gemaakt in doorontwikkeling en investeringen rondom beheer. Dit doe je in nauwe afstemming met stakeholders binnen zowel het particuliere als zakelijke domein. De producten in jouw portefeuille ondersteunen de zakelijke dienstverlening richting bijvoorbeeld scholen en domeinen als inburgering. Daarnaast ondersteun je ook de particuliere dienstverlening met zaken als CRM-ondersteuning voor klantcontact, bezoekregistratie voor servicekantoren en het faciliteren van chatfunctionaliteiten. Op dit moment werkt DUO aan de implementatie van Microsoft Dynamics. Jouw team speelt hierin een belangrijke rol in de operationele ondersteuning van collega’s die met deze nieuwe oplossing gaan werken.

In je rol als Product Owner bewaak je het overzicht. Je geeft inhoudelijke leiding aan het beheerteam en bent verantwoordelijk voor tijdige afstemming met zowel interne stakeholders als leveranciers van software. Je hebt een duidelijke visie op beheer en doorontwikkeling van standaardsoftware en bewaakt verantwoordelijkheden op het gebied van contractverlengingen, compliance en de juiste bemensing binnen het team. Hoewel deze vacature nu vooral gericht is op een beheerteam, kunnen toekomstige ontwikkelingen ook vragen om invulling van de PO‑rol richting een DevOps‑team.

Je legt hiërarchisch verantwoording af aan de businessmanager van de Service Eenheid Klant over de aansturing en resultaten. Dit valt binnen DUO onder de directie Onderwijsvolgers (OVG).

Afdelingsomschrijving: Vanwege de complexiteit van deze rol en het werkveld zoeken we een ervaren Product Owner. Je bent een empathisch verbinder die goed kan opereren in een werkveld met tegenstrijdige belangen. Daarnaast ben je van nature initiatiefrijk.

• Werken op werk- en denkniveau
• Minimaal 3 jaar ervaring als Product Owner
• Ervaring met agile werken, zoals Scrum, Kanban en Continuous Delivery
• Inzicht in ICT-processen zoals softwareontwikkeling, beheer en releasemanagement
• Ervaring met stakeholdermanagement en het werken in een complexe organisatie
• Het vermogen om behoeften te analyseren en te vertalen naar een duidelijke productvisie en backlog

Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd (eventueel met proeftijd)

32 tot 36 uur per week

Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB), bestaande uit geld (16,50% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt het IKB bijvoorbeeld omzetten in verlof of besteden aan fiscaalvriendelijke doelen. Zo mag je maximaal € 2.000,00 IKB-budget per jaar gebruiken voor het fiscaalvriendelijk aflossen van je persoonlijke studieschuld bij DUO. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov‑reiskosten woon‑werkverkeer en de mogelijkheid om belangrijke feestdagen te vieren zonder een vrije dag op te nemen.

Bij de Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) werk jij aan momenten die ertoe doen. Denk aan het starten met een studie, slagen voor een examen of het behalen van een diploma dat telt. Grote kans dat je ons al kent van één van die stappen. Samen met duizenden collega’s zorgen we ervoor dat studenten, onderwijsinstellingen en inburgeraars op ons kunnen rekenen. We regelen studiefinanciering, organiseren examens en erkennen diploma’s. Ook helpen we onderwijsinstellingen bij het uitwisselen van gegevens, het werken met onze systemen en het regelen van de financiering van onderwijs. In ons werk denken we steeds vanuit de mensen die onze diensten gebruiken. We zorgen voor duidelijke informatie en betrouwbare dienstverlening, zodat mensen verder kunnen met hun studie, werk of toekomst. We werken voor mensen in heel Nederland. Daarom vinden we het belangrijk dat verschillende achtergronden en perspectieven samenkomen in onze organisatie.