Teamlead Service Improvement

Neem verantwoordelijkheid voor het verbeteren van de betrouwbaarheid, beschikbaarheid en prestatie van onze kapitaalintensieve energieopslagsystemen. Jij leidt een multidisciplinair team en borgt structurele performance verbetering over de volledige asset lifecycle.

Als Teamlead Service Improvement ben jij de drijvende kracht achter reliability‑, availability‑ en maintenance‑verbeteringen binnen Energy Storage Systems (ESS). Je stuurt een multidisciplinair team aan bestaande uit een Spare Parts Engineer, Maintenance Engineer, Data & Reporting Specialist en Continuous Improvement Engineer. Samen werk je aan het verhogen van uptime, het reduceren van storingen en het optimaliseren van onderhoudsstrategieën.

Met jouw technische inzicht, data‑gedreven aanpak en leiderschap realiseer je structurele verbeteringen in asset performance, onderhoudsprocessen en lifecycle‑management. Je vervult een cruciale rol in het verbinden van engineering, operations, service en data.

• Werken volgens alle QHSE‑standaarden en AIM‑procedures.
• Veiligheid, kwaliteit en compliance borgen in alle service‑ en klantinteracties.
• Zorgen dat interne en externe stakeholders afgesproken veiligheidsrichtlijnen naleven.
• Aansturen en coachen van een multidisciplinair team.
• Ontwikkelen van technische en analytische vaardigheden, met nadruk op reliability‑ & maintenance‑engineering.
• Creëren van een cultuur gericht op eigenaarschap van asset performance en structureel probleemoplossen.
• Stimuleren van samenwerking tussen engineering, operations, service en data‑teams.
• Prioriteren van initiatieven op basis van impact op betrouwbaarheid, beschikbaarheid en lifecycle‑kosten.
• Initiëren en leiden van verbeterprojecten gericht op reliability‑groei en faalreductie.
• Identificeren van knelpunten en structureel oplossen van terugkerende faalmechanismen.
• Toepassen van RCA, FMEA, RCM en andere reliability‑methodieken.
• Implementeren van maatregelen die uptime en asset performance verhogen.
• Verankeren van verbeteringen in onderhoudsconcepten, werkmethoden en systemen.
• Toepassen van Lean, Kaizen en andere CI‑methodes als ondersteunend instrument.
• Versterken van service‑KPI’s zoals first‑time‑fix, responstijden en onderhoudsefficiëntie.
• Definiëren en monitoren van asset‑KPI’s zoals availability, reliability, MTBF, MTTR en onderhoudskosten.
• Analyseren van storingsdata, onderhoudsdata en operationele prestaties.
• Vertalen van inzichten naar concrete reliability‑ en maintenance‑verbeteracties.
• Sturen op voorspelbaarheid en performance over de volledige asset lifecycle.
• Rapporteren aan management over technische performance, trends en verbeterinitiatieven.

Processen & standaardisatie

• Ontwikkelen en implementeren van onderhoudsstrategieën (preventief, predictief, condition‑based).
• Standaardiseren van reliability‑ en maintenance‑processen en methodieken.
• Optimaliseren van spare‑parts‑strategieën en onderhoudsplanning.
• Integreren van data‑analyse en digitalisering in onderhouds‑ en betrouwbaarheidprocessen.
• Ondersteunen bij digitalisering en automatisering van processen.
• Intensief samenwerken met Operations, Service, Quality, Supply Chain, Engineering, R&D, IT en leveranciers.
• Adviseren van management over asset performance, risico’s en investeringsvraagstukken.
• Vertalen van technische inzichten naar business‑impact (kosten, risico’s, beschikbaarheid).
• Ondersteunen van escalaties en complexe technische issues.
• Verbinden van technologie, operations en data binnen de organisatie.
• Stimuleren van een organisatiebrede focus op asset performance.

Wat vragen we van jou?

• HBO/WO‑opleiding in Engineering, Technisch Bedrijfskunde of vergelijkbaar.
• Aantoonbare ervaring met reliability‑verbetering en onderhoudsstrategieën.
• Ervaring met technische data‑analyse (assetdata, storingsdata, onderhoudsdata).
• Kennis van KPI’s zoals MTBF, MTTR en beschikbaarheid.
• Ervaring met CI‑methodes zoals Lean en Kaizen.
• Sterke analytische, communicatieve en stakeholdermanagementvaardigheden.
• Proactieve, pragmatische en resultaatgerichte instelling.

Wat bieden we jou?

Alfen bied je een functie met grote impact binnen een innovatieve en snelgroeiende serviceomgeving. Je krijgt de ruimte om asset performance en onderhoudsprocessen structureel te verbeteren. Je kunt rekenen op:

• Marktconform salaris en uitstekende arbeidsvoorwaarden.
• 27 vakantiedagen + 13 ADV‑dagen (met mogelijkheid om 10 dagen te verkopen).
• Hybride werken (max. 2 dagen per week bij een 40‑urige werkweek).
• Laptop van de zaak.
• Gratis toegang tot onze online leeromgeving.
• Sportmogelijkheden zoals fitness en sportevents.
• Pensioen via PME met ruime werkgeversbijdrage.
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per km (max. 50 km enkele reis).

Waar ga je werken?

Je maakt onderdeel uit van de Serviceorganisatie voor Energy Storage Systems (ESS) en werkt nauw samen met Operations, Projects, Service, Finance en Engineering. Jij bent de verbindende factor tussen technische prestaties, data‑analyse, onderhoudsstrategieën en operationele uitvoering.