Als klantenservice medewerker werk je 32 tot 38 uur per week en ontvang je een salaris tussen € 3.059 en € 3.514 bruto per maand. In jouw rol als klantenservice medewerker, ook wel medewerker contractadministratie of contract support specialist genoemd, ben jij het aanspreekpunt voor contractuele vragen. Samen met je team zorg je ervoor dat offertes op tijd verstuurd worden, administratieve taken rondom verhuizingen en overnames soepel verlopen, en contractafspraken perfect in onze systemen staan. Je werkt veel met Microsoft Dynamics en hebt contact met klanten, gemeenten en collega’s via e-mail, Teams en telefoon. Een typische werkdag als klantenservice medewerker bestaat uit het beantwoorden van vragen, opstellen van documenten, schakelen met contractmanagers bij lastige kwesties en bijdragen aan procesverbeteringen. Je groeit snel uit tot de specialist binnen jouw contractgebied en werkt veel samen met collega’s van andere afdelingen. Jouw werk als klantenservice medewerker is betekenisvol: jij zorgt ervoor dat mensen hun mobiliteit en zelfstandigheid behouden dankzij duidelijke contractafspraken.
Waar ga je werken?Deze organisatie zet zich in om mensen mobiel en zelfstandig te houden met de juiste zorghulpmiddelen en service. De locatie is goed bereikbaar en je werkt samen in een informeel, betrokken team. De cultuur is open, gericht op samenwerken en samen het verschil maken voor cliënten. De organisatie ondersteunt meer dan 100 gemeenten en heeft daarmee een maatschappelijke impact.
Wie ben je?Je bent klantgericht, werkt precies en schakelt makkelijk tussen verschillende taken. Je organiseert je eigen werk en blijft rustig als het druk is. Je communiceert duidelijk en denkt graag mee met anderen. Je hebt minimaal mbo 4 werk- en denkniveau, bij voorkeur met administratieve achtergrond. Je hebt minstens 2 jaar ervaring in een klantgerichte, administratieve omgeving. Ervaring met LEAN of Microsoft Dynamics is mooi meegenomen. Fulltime beschikbaarheid (38 uur) is ideaal, maar 32 uur is bespreekbaar.
- Mbo 4 werk- en denkniveau
- Minimaal 2 jaar ervaring in klantgerichte administratie
- Nederlands spreken en schrijven op goed niveau
- Computervaardigheden
- Salaris tussen € 3.059 en € 3.514 bruto per maand (38 uur)
- 24 vakantiedagen per jaar (bij fulltime), mogelijkheid om extra weken bij te kopen
- 8% vakantiegeld, maandelijks uitbetaald
- Pensioenregeling
- Optie tot collectieve verzekeringen
- Opleidingsmogelijkheden via digitale leeromgeving
- Tip-de-topper programma: verdien tot € 1.250 netto bij het aandragen van een nieuwe collega
- Een betekenisvolle baan met direct contact en impact op het dagelijks leven van klanten
- Samenwerken in een betrokken, gezellig team
€3059 - €3514 monthly