Gastvrouw/heer; ontvang klanten zoals je zelf ontvangen wil worden
We willen elke dag de glimlach op de gezichten van onze klanten waarmaken. Daar hebben we alle collega’s voor nodig, inclusief onze receptionisten, want als ons visitekaartje leveren zij de meest zichtbare bijdrage aan de klanttevredenheid. Kun en wil jij dat ook?
Wat ga ik als gastvrouw/heer precies doen?Klanten ontvangen zoals je zelf ontvangen wilt worden. Vriendelijk, enthousiast en servicegericht. Dat levert een rol op met veel klantcontact. Je bent het eerste aanspreekpunt bij zowel werkplaats- als verkoopafspraken. Je creëert een prettige sfeer in ‘jouw’ vestiging en zorgt ervoor dat klanten snel bij de juiste persoon belanden, zoals een service- of verkoopadviseur. Dat doe je niet alleen als klanten zich aan de balie melden, maar ook als ze bellen of mailen. Tijd over? Dan pak je wat licht administratief werk op. Of leun je glimlachend met een welverdiende kop koffie achterover…
Wat moet ik hebben/kunnen/willen/weten/doen?
- Hebben: klantgevoel, klantgevoel en klantgevoel. In willekeurige volgorde.
- Kunnen: klantverwachtingen waarmaken en soepel communiceren.
- Willen: zelf steeds beter worden en je collega’s beter maken. Doen zij ook voor jou!
- Weten: dat het soms best druk is. En hoe je daar op een positieve manier mee omgaat.
- Doen: Maandag en zaterdag beschikbaar en flexibel inzetbaar bij vakantie en ziekte is een fijne pré
Hoe word je gewaardeerd?
- Zekerheid: Goede reiskosten- en pensioenregeling en een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband. Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Voordeel: Flinke korting op o.a. Private Lease, de aankoop van een auto of fiets en onderhoud.
- Fit & Fun: Een bijdrage voor je zorgverzekering, een Lease a Bike regeling en het Pon Fit programma voor een gezonde lifestyle (met een periodieke Health Check).
Over Pon Center
Pon Center is dé Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda, CUPRA en Volkswagen Bedrijfswagen dealer van Midden-Nederland. Wij bieden een totaalconcept in mobiliteit. We zijn er voor verkoop van zowel nieuwe als gebruikte auto's, maar ook als het gaat om onderhoud, lease, financieringen, verhuur en schade. Dagelijks zetten meer dan 700 collega’s zich 100% in om klanten optimaal mobiel te houden. Dat doen wij met plezier en trots voor onze merken.
Ons doel is om onze collega’s elke dag met plezier aan het werk te zien. We geven ze de kans om de beste versie van zichzelf te zijn, door te faciliteren, te ontzorgen en bij te dragen aan een innovatieve, gezonde en veilige werkomgeving. Dat is niet alleen fijn voor onze collega’s, maar dat doen wij ook voor hun families. We richten ons daarbij op werkgeluk, ontwikkelingsmogelijkheden en (sociale) gezondheid.
Wij willen de aantrekkelijkste werkgever van Nederland zijn binnen de Automotive. Dit doen we door een werkomgeving te creëren waarin passie, verantwoordelijkheid, vertrouwen en plezier centraal staan.