Als jij iemand bent die graag dingen uitzoekt, nauwkeurig te werk gaat en energie krijgt van het oplossen van problemen, dan hebben wij de perfecte plek voor jou. Binnen ons Track & Trace team ga je aan de slag in een afwisselende baan met veel verantwoordelijkheid en volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.
Bij PostNL stap je binnen in een omgeving waar geen dag hetzelfde is. Als belangrijke schakel voor onze zakelijke klanten help je hen met vragen over de status van nationale en internationale zendingen. Je duikt diep in de dossiers, schakelt met collega's en internationale partners, en zorgt dat iedere zending de best mogelijke opvolging krijgt. Zo bezorg je elke dag weer een glimlach bij onze klanten.
Hoe ziet jouw dag eruit?
- Je beantwoordt vragen van zakelijke klanten via e-mail over de status van hun zendingen.
- Je start zelfstandig onderzoeken op bij internationale partners.
- Je bewaakt de voortgang van dossiers en zorgt dat klanten tijdig en duidelijk geïnformeerd worden.
- Je schakelt met collega's van de klantenservice en andere afdelingen.
PostNL is veel meer dan alleen pakketjes en post bezorgen. We zijn een grote organisatie die altijd in beweging is en volop kansen biedt. We verbinden mensen en bedrijven en zorgen ervoor dat alles op rolletjes loopt. Binnen ons team, waarin we elkaar helpen en inspireren, krijg je alle ruimte om te groeien en jezelf te ontwikkelen.
Wie ben jij? Een echte aanpakker die graag problemen oplost en denkt in oplossingen, niet in problemen. Je werkt nauwkeurig, bent klantgericht en vindt het leuk om de diepte in te duiken om zaken tot op de bodem uit te zoeken. Je neemt graag je verantwoordelijkheid en bent een echte teamspeler die makkelijk schakelt met verschillende mensen. Als Klantcontact medewerker weet jij simpelweg van aanpakken.
Deze functie is beschikbaar voor parttime werk overdag in de regio Rotterdam. Dit is jouw kans om jezelf te ontwikkelen, door te groeien binnen PostNL en een ontzettend afwisselende rol te vervullen waarin je het verschil maakt voor onze zakelijke klanten.
Wat wij bieden- Een aantrekkelijk salaris tussen €2.529 en €2.897 (37 uur).
- Afwisselend werk in een gemotiveerd team.
- Uitgebreide training en begeleiding vanaf dag één.
- Volop kansen om te groeien en je te ontwikkelen.
- Reiskostenvergoeding en een laptop van de zaak.
- Zelfstandig werken met de steun van collega's.
- Maak het verschil voor zakelijke klanten.
- Een baan waar geen dag hetzelfde is.
- Mbo 4 werk- en denkniveau
- Nauwkeurig en probleemoplossend werken
- Klantgericht en behulpzaam
- Snel nieuwe systemen leren
- Goed kunnen samenwerken
- Verantwoordelijk en oplossingsgericht
- Ervaring in klantenservice is een pre
€2529 - €2897 per maand