Als Partnerspecialist bij Bol ben jij het vaste aanspreekpunt voor ondernemers die via het platform van Bol verkopen. Jij helpt hen niet alleen bij dagelijkse vragen, maar denkt ook actief mee over hoe zij hun resultaten kunnen verbeteren en hun omzet kunnen laten groeien. Daarmee speel je een belangrijke rol in het succes van zowel de partner als Bol.
Geen dag is hetzelfde. De ene dag help je een ondernemer met vragen over bestellingen, leveringen of productinformatie. De andere dag analyseer je prestatiecijfers en bespreek je samen hoe een partner zijn assortiment kan uitbreiden, beter zichtbaar kan worden of de klanttevredenheid kan verhogen.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- 🤝 Je onderhoudt dagelijks contact met zakelijke partners via telefoon en e-mail en bouwt aan sterke, duurzame relaties.
- 📦 Je helpt bij vragen over bestellingen, logistiek, retouren, content en operationele processen.
- 📈 Je adviseert partners over commerciële kansen, groeimogelijkheden en verbeteringen in hun prestaties op het platform.
- 📊 Je analyseert data zoals omzet, conversie, levertijden en klantbeoordelingen om gerichte adviezen te geven.
- 📝 Je legt contactmomenten en afspraken zorgvuldig vast in het CRM-systeem.
- 🔍 Je signaleert terugkerende knelpunten en denkt mee over structurele verbeteringen voor partners en interne processen.
- 🤝 Je werkt nauw samen met collega’s uit verschillende teams om partners zo goed mogelijk te ondersteunen.
Bij Bol krijg je duidelijke voorwaarden én ruimte om werk en privé goed te combineren. Dit kun je van ons verwachten:
- Startsalaris vanaf €3111 bruto per maand bij een fulltime dienstverband, passend bij jouw ervaring. 💶
- Wekelijkse salarisbetaling via het uitzendbureau, zodat je inkomsten altijd voorspelbaar zijn. 📆
- Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur, in overleg in te richten met je team. ⏰
- Vakantiegeld van 8,33% plus 10% vakantie-urentoeslag, zodat je onbezorgd vrij kunt nemen. 🍄
- Thuiswerkvergoeding en volledige OV-reiskostenvergoeding voor comfortabel en betaalbaar reizen en werken. 🛆
- Hybride werken vanuit Utrecht en thuis, met moderne faciliteiten op kantoor. 🏢
- Toegang tot ontwikkelprogramma’s, coaching en trainingen om door te groeien binnen e-commerce. 📚
- Sportschool op kosten van Bol, zodat je ook aan je gezondheid en energie werkt. 🏋️
We zoeken iemand die energie krijgt van samenwerken met zakelijke partners in een hybride werkomgeving vanuit Utrecht en thuis, binnen een snelgroeiende e-commerce organisatie.
- Beschikbaarheid: Je bent 32-40 uur per week inzetbaar en vindt het geen probleem om deels vanuit huis en deels op kantoor in Utrecht te werken. 29 juni is de volgende startklas (drie weken training) 🕲
- Woonachtig in de regio: Je woont in of nabij Utrecht, zodat je gemakkelijk naar kantoor kunt reizen voor teamoverleggen en partnerafspraken. 📍
- Opleidingsniveau: Je hebt HBO-werk- en denkniveau, bij voorkeur met een commerciële of bedrijfskundige achtergrond. 🎓
- Eigenschappen: Je bent analytisch, klantgericht, oplossingsgericht en communiceert vloeiend in Nederlands en Engels, met ervaring in klantenservice, relatiebeheer of accountmanagement. 🤝
Bol, gevestigd in Utrecht, is sinds 1999 uitgegroeid van een online boekhandel tot een toonaangevend e-commerce platform. Je werkt mee aan een marktplaats waar innovatie en klanttevredenheid samenkomen, gedragen door samenwerking, respect en vooruitgang.
Je komt terecht in een omgeving waar betrokkenheid en groei belangrijk zijn. Je krijgt ruimte om je persoonlijk en professioneel te ontwikkelen, met aandacht voor leren en kennisdelen met collega’s. De sfeer is open en ondersteunend. 🤝
Ben je klaar om jouw talent in te zetten in de wereld van e-commerce? Sluit je aan bij Bol en bouw mee aan de toekomst van ons platform. Samen ontstaan er mooie mogelijkheden. 🚀
€3111 monthly