Storingscoördinator

Wat ga je precies doen Als storingscoördinator draag je bij aan het soepel laten verlopen van onze technische dienstverlening. Je werkt in een omgeving waarin je samen met monteurs, klanten en andere betrokkenen zorgt dat kritieke infrastructuren. Met jouw analytische vaardigheden en communicatieve kracht weet je storingen snel en efficiënt op te lossen, terwijl je prioriteiten stelt en de juiste acties coördineert.
Wat je gaat doen:

• Plannen en coördineren: zorgen voor efficiënte monteursplanningen binnen een 24/7-rooster, rekening houdend met prioriteiten en benodigde expertise;
• Operationele communicatie: duidelijke werkinstructies geven, technische ondersteuning bieden en contact onderhouden tijdens storingen;
• Klantcontact: fungeren als aanspreekpunt voor klanten, verwachtingen beheren en voortgang communiceren;
• Monitoring: bewaken van kritieke systemen en afwijkingen opvolgen volgens protocollen en escalatieschema’s;
• Administratie: incidenten documenteren, logboeken bijhouden en zorgen voor een correcte overdracht tussen ploegen.

Wat bieden we jou Je krijgt niet alleen een uitdagende rol binnen vitale infrastructuurprojecten, maar ook de kans om jezelf te ontwikkelen in een hecht team. We bieden een werkomgeving die jouw professionele groei en werk-privébalans ondersteunt.

• Salaris tussen €2600 en €3100 per maand.
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast.
• 32 tot 34 uur per week in 5-ploegendienst.
• Toeslagen voor het werken in ploegendiensten.
• Trainingen en doorgroeimogelijkheden naar senior of specialist.
• Flexibiliteit in werkuren voor een goede balans.

Functie-eisen We zoeken een storingscoördinator die communicatief en stressbestendig is. ​

• MBO+ werk- en denkniveau, technisch of logistiek gericht.
• Ervaring met technische coördinatie, planning of meldkamer.
• Analytisch sterk en besluitvaardig in uitdagende situaties.
• Bereidheid om in een 5-ploegendienst (24/7) te werken.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en stressbestendigheid.

Over het bedrijf

Vanaf de locatie in Oss werk je dagelijks aan het verbinden van Nederland, zowel voor de zakelijke als particuliere markt. Met vakmanschap en toewijding zorgen we voor supersnel internet en betrouwbare verbindingen, waarmee je een essentiële bijdrage leveren aan de digitale toekomst.

Het hechte team kenmerkt zich door oprechte aandacht voor elkaar en een sterke focus op ontwikkeling. Nieuwe collega’s worden warm ontvangen met een uitgebreide inwerkperiode en mogelijkheden om via cursussen en trainingen te groeien in hun rol.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een team dat samen Nederland verbindt?